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Luis R

Ideal si vas a Rouen

5.0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 15 ago. 2019
El hotel está en una ubicación inmejorable ya que puedes ir a todos los sitios turísticos andando, y es muy tranquilo. Además el personal es muy amable y te da información sobre eventos en la ciudad de forma pro activa.
Fecha de la estadía: agosto de 2019
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
4.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
3.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con Best Western
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Delphine Q, Directeur général en Hôtel Littéraire Gustave Flaubert, respondió a esta opinión
Respuesta de 21 ago. 2019
Dear guests,
We are delighted to have welcomed you and to read your impressions about our Hôtel Littéraire. It is ideal for travellers seeking to visit the historic centre of the Normandy capital. We are located in the heart of the city, in the typical streets of Rouen. As soon as you leave the hotel, you can immerse yourself in the unique atmosphere of the streets that the writer Gustave Flaubert walked through. While strolling here or there, you discover the Vieux-Marché or the Notre-Dame de Rouen cathedral at the bend of a street.
Thank you for underlining the professionalism and kindness of our teams. They are willing to accompany you as best they can and do not hesitate to advise us on the many visits to discover in town and restaurants. If you would like to repeat this cultural experience, we would be pleased to welcome you.
Delphine Questel
Manageress of the Gustave Flaubert 4* Literary Hotel
02 35 71 00 88
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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7 - 12 de 823 opiniones
Escribió una opinión el 20 de junio de 2018 mediante dispositivo móvil

Esta bien situado ,tranquilo ,habitaciones amplias,buen desayuno .Una buena opción ,sí es verdad que la gente q llegaba en coche tuvo algún problema entre ellos puerta garaje estropeada .Lo elegiría para otra vez.

Fecha de la estadía: junio de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a Julia M
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Escribió una opinión el 5 de junio de 2018 mediante dispositivo móvil

Fue difícil llegar al hotel en coche dado que está en zona peatonal y requiere de código para entrar. No respetaron la reserva de parking hecha un mes antes demostrado por el contrato presentado en recepción. No había en sábado ningún responsable para reclamar. Perdimos tres horas de nuestra estancia en la maravillosa Rouen por este concepto, al tener que llevar el coche a un parking público. Para colmo no existe aire acondicionado, hacía mucho calor incluso con la ventana abierta y entraron mosquitos. El personal de recepción a la entrada no se inmutó ante su error demostrado, no pidieron ningún tipo de disculpas.
Por otro lado la situación del hotel es excelente.

Fecha de la estadía: junio de 2018
Tipo de viaje: Viajó con amigos
1  Agradécele a juanbX7366PB
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Delphine Q, Directeur général en Hôtel Littéraire Gustave Flaubert, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de junio de 2018
Traductor de Google

Dear Sir,

I am Delphine, the General Manager of the literary Hotel Gustave Flaubert. I am truly sad to read your deception and not to have the opportunity to speak about it with you when you were here. Rouen is currently under construction that is why it is more complicated to access our amazing hotel. You asked for parking in your reservation, but we weren’t able to confirm this demand or to send a confirmation of your parking reservation. As we always do, we advised you to use the parking which is located next to our hotel and we told you which was the easiest way to get there.
During your stay, the temperatures were particularly high. For our guests’ commodity, we put ventilators in each room, refreshing wipe, water sprays and bottles of water are available at the reception. I am sorry that you didn’t see that we were trying to do our best and to guide you as best as possible during your stay in Normandy.

You enjoyed discovering our wonderful city and I understand you, I hope that you will follow this discovery during an upcoming stay.

Delphine Questel
General Manager - Hôtel Littéraire Gustave Flaubert

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 16 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Un buen hotel en el centro de Rouen.
Para acceder al aparcamiento tienes que llamar para que una pesona del hotel accione el bolardo que impide entrar en la calle peatonal. Al aparcamiento se baja en ascensor con el vehículo.
El personal muy amable y la habitación confortable y tranquila. Puedes ir andando a todo el centro.

Fecha de la estadía: agosto de 2017
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a Rosanamar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 10 de setiembre de 2016

Excelente hotel a un paso de la plaza del Mercado, el centro de Rouen, donde quemaron a Juana de Arco. Está en el centro peatonal, por lo que para acceder con coche es algo complicado, tiene un bolardo automático, pero se puede aparcar cerca.
Ideal para conocer el centro histórico. La habitación que nos tocó daba al patio de entrada y era muy tranquila. Dispone de hervidor para tomarte un té o un café.

Fecha de la estadía: agosto de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a joseluisf83
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
GustaveFlaubert B, Front Office Manager en Hôtel Littéraire Gustave Flaubert, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de setiembre de 2016

Es un placer leer sus comentarios y ver que te ha gustado su estancia.
Esperamos verte pronto
cordialmente
Florian

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 18 de agosto de 2016 mediante dispositivo móvil

Emplazamiento, instalaciones, personal... todo perfecto para hacerte pasar un par de días perfectos en Rouen.

Pero su sistema informático no funciona y aunque tengas, como yo, una reserva confirmada, puedes encontrarte a las 16h sin habitación y con una amable sonrisa. Aunque horas después me pasé de nuevo y les mostré en mi móvil que en Expedia seguían teniendo habitaciones disponibles, la misma cara de "qué quiere que le haga yo, estamos completos".

En fin, que recomiendo quedarse en el hotel, pero también que confirméis la reserva ¡ante notario!

Fecha de la estadía: agosto de 2016
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a PacoPa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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