Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de Tripadvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Pésima gestión en el trato con el cliente”
Opinión sobre: Restaurante Cambados

Restaurante Cambados
Reserva una mesa
2
mar, 18/3
20:00
Clasificado como N.º 914 de 3,625 Restaurantes en Sevilla
Opciones: Abierto hasta tarde, Reservas
Información detallada del restaurante
Opciones: Abierto hasta tarde, Reservas
Se escribió una opinión 20 de febrero de 2024

Hice la reserva para cuatro personas, entre ellas dos personas mayores. Cuando llegamos al restaurante nos dicen que nuestra mesa es una mesa alta. Le indico que hay dos personas que no pueden subir a esas sillas altas y que no reservamos una mesa alta. Nos dicen sin ningún tipo de amabilidad que no, que nuestra reserva es en mesas altas , a lo que le muestro con correos que no es verdad, nuestra reserva es en restaurante, sin especificar. Ni nos ofrecen una alternativa 0 amabilidad, 0 empatía 0 verdad .
No volveremos nunca

Fecha de la visita: enero de 2024
    • Calidad/precio
    • Ambiente
    • Servicio
    • Comida
Agradécele a ANTONIO J
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
GOURMEDIA AGENCIA, Agencia/asesor en Restaurante Cambados, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de febrero de 2024

Estimado Antonio,

Lamentamos profundamente la experiencia desafortunada que tuvo durante su visita a nuestro restaurante. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente o malestar que pueda haber experimentado usted y sus acompañantes, especialmente considerando las circunstancias particulares de tener personas mayores en su grupo.

Tomamos muy en serio sus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestros procedimientos y servicios en el futuro. Nos comprometemos a revisar nuestras políticas de reserva y comunicación interna para garantizar que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir.

Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria y le agradecemos sinceramente que haya compartido sus preocupaciones. Nos encantaría tener la oportunidad de compensar esta experiencia y demostrarle nuestro compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente.

Disculpa y gracias por contactar con nosotros ante su experiencia,
Un saludo.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC
Opiniones (243)
Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más idiomas

3 - 7 de 243 opiniones

Se escribió una opinión 8 de noviembre de 2023 mediante dispositivo móvil

Cambados es un restaurante de calidad. Muy buen pescado (salmonetes espectaculares) amén de su pulpo a la gallega o ensaladilla de gambas como buenos entrantes.
No es barato y todo se paga, pero la calidad de sus pescados fuera de carta lo pueden justificar. Postre con tarta de chocolate muy rica. Entre semana está menos concurrido y favorece las comidas de negocio o más íntimas..

Fecha de la visita: noviembre de 2023
Agradécele a adriantJ5270OJ
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
GOURMEDIA AGENCIA, Agencia/asesor en Restaurante Cambados, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de noviembre de 2023

Estimado Adrián,

Le agradecemos enormemente la visita a nuestro restaurante y la reseña tan amable que nos deja. Como bien dice, trabajamos con la mejor calidad en cada uno de nuestros ingredientes y platos lo que puede afectar al precio. Nuestro objetivo es hacerles disfrutar de una gran oferta gastronómica cuidando al máximo la calidad de cada una de nuestras propuestas.


Esperamos volver a recibirles pronto por Cambados. Un saludo.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC
Se escribió una opinión 29 de octubre de 2023

El servicio de pan es un auténtico robo, 2,20€ por persona, por lo demás bien, calidad en sus productos y buen servicio de camareros

Fecha de la visita: octubre de 2023
    • Calidad/precio
    • Ambiente
    • Servicio
    • Comida
Agradécele a Pedro M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
GOURMEDIA AGENCIA, Agencia/asesor en Restaurante Cambados, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de noviembre de 2023

Estimado cliente,

En primer lugar, le damos las gracias por visitar nuestro restaurante y dedicar parte de su tiempo en dejarnos una reseña. Lamentamos que hayas encontrado nuestro pan caro. En Cambados, siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad en todos nuestros platos, incluido el pan. Utilizamos ingredientes frescos y de alta calidad para garantizar una experiencia culinaria excepcional. Sin embargo, entendemos que los precios pueden variar según las preferencias de cada persona. Tomaremos en cuenta tu comentario y evaluaremos nuestros precios para seguir brindando la mejor relación calidad-precio.

Esperamos que nos des otra oportunidad de servirte y disfrutar de nuestros deliciosos platos.
Un saludo.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC
Se escribió una opinión 30 de setiembre de 2023 mediante dispositivo móvil

De lo lindo, buen jamón, gambas, carne y pescado, solamente como pero las zamburiñas, pequeñas y sin sabor.
El servicio bueno y rápido también.
Sala 6 Servicio 8 Cocina 8 Precio 7

Fecha de la visita: setiembre de 2023
Agradécele a Jorge M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
GOURMEDIA AGENCIA, Agencia/asesor en Restaurante Cambados, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de octubre de 2023

Estimado Jorge,

Muchas gracias por su visita. Nos alegra mucho que haya disfrutado de la experiencia en nuestro restaurante. Esperamos poder volver a recibirle muy pronto.

Un saludo.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC
Se escribió una opinión 17 de setiembre de 2023

No tenían constancia de la reserva que habíamos hecho y les dio igual.No hicieron nada por enmendar el error,ni tuvieron la actitud profesional y a la altura de las circunstancias para hacer que a un cliente se sienta atendido antes lo ocurrido.

Fecha de la visita: setiembre de 2023
Agradécele a Fearless686618
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
GOURMEDIA AGENCIA, Agencia/asesor en Restaurante Cambados, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de setiembre de 2023

Querido cliente,

Ante todo pedimos disculpas ante lo acontecido. No es habitual que ocurran estos hechos en nuestro restaurante. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio a cada uno de nuestros comensales, lo tendremos en cuenta para seguir mejorando. Agradecemos haber dedicado parte de su tiempo en dejar un comentario, le aseguramos que lo valoraremos.

Gracias por su visita. Esperamos volver a recibirle en Cambados para que su perspectiva hacia nosotros cambie.
Un saludo.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC

Los viajeros que vieron Restaurante Cambados también vieron

Sevilla, Provincia de Sevilla
Sevilla, Provincia de Sevilla
 
Sevilla, Provincia de Sevilla
Sevilla, Provincia de Sevilla
 

¿Estuviste en Restaurante Cambados? Comparte tu experiencia

Escribe una opinión Comparte tus fotos

Propietarios: ¿Cuál es su versión de la historia?

¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.

Solicite su perfil