Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de Tripadvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Consulta la disponibilidad del alojamiento.
Hay hoteles similares disponibles.
Ver todo
Ricardo D

MILLÓN DE GRACIAS

5.0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 15 dic. 2024
El staff de recepción es digno de un gran hotel. Especial mención a la exquisitez y amabilidad de Javier García, que hizo que mis padres (llegados de Cantabria para mi matrimonio), muy mayores, y en el qué será, probablemente, su último viaje a Madrid, disfrutaran de la mejor habitación del Pestana con unas vistas maravillosas. La profesionalidad y atenciones de Rubén Jiménez, en fin, todo el staff de recepción. Gracias, un millón de gracias.

El hotel es precioso y decorado con gran gusto. La habitación, muy bonita, cómoda y perfectamente insonorizada.

El desayuno y la cocina, no están a la altura de la calidad del hotel.
Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
3.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
4.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasSueño
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Experience Team, Guest Services / Front Office en Pestana Plaza Mayor Madrid, respondió a esta opinión
Respuesta de 19 dic. 2024
Estimado Ricardo D,

De parte de todo nuestro equipo, nos gustaría agradecerle por su amable reseña. Nos alegra enormemente que hayan disfrutado de la hospitalidad de nuestro equipo de recepción, especialmente de Javier y Rubén. Su satisfacción es nuestro mayor logro.

Es un placer leer que la habitación y las vistas hayan sido de su agrado, y nos enorgullece que nuestro hotel haya contribuido a hacer de su visita a Madrid una experiencia positiva.

De igual manera, lamentamos que nuestro desayuno y cocina no hayan cumplido con sus expectativas. Continuamente buscamos mejorar nuestro servicio y su opinión es valiosa para nosotros.

Apreciamos mucho que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia. Esperamos tener el placer de darles la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Madrid.

Saludos cordiales.

Alejandro Villa
Equipo de Guest Experience
Pestana Plaza Mayor
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hoteles cercanos
General
S/ 674
  • Melia.com
    S/ 507
  • Priceline
  • Expedia.com
    S/ 674
A 0.7 km de Pestana Plaza Mayor Madrid
Wi-Fi gratis
Servicio a la habitación
S/ 822
  • Priceline
  • Skyscanner.com
    S/ 571
  • Expedia.com
    S/ 1,034
A 4.3 km de Pestana Plaza Mayor Madrid
Wi-Fi gratis
Restaurante
S/ 555
Totalmente reembolsable
  • Priceline
  • Skyscanner.com
    S/ 525
  • Expedia.com
    S/ 586
A 11.7 km de Pestana Plaza Mayor Madrid
Wi-Fi gratis
Piscina
S/ 377
  • Priceline
  • Agoda.com
    S/ 351
  • Trip.com
A 6.9 km de Pestana Plaza Mayor Madrid
Restaurante
Acepta mascotas
S/ 228
  • Skyscanner.com
    S/ 222
  • Agoda.com
    S/ 201
  • Priceline
A 9.2 km de Pestana Plaza Mayor Madrid
Wi-Fi gratis
Go to your Happy Price
  • Melia.com
  • Expedia.com
    S/ 2,066
  • Booking.com
A 0.6 km de Pestana Plaza Mayor Madrid
Wi-Fi gratis
Piscina
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    S/ 1,273
  • Booking.com
A 1.3 km de Pestana Plaza Mayor Madrid
Wi-Fi gratis
Restaurante
  • Booking.com
  • Expedia.com
    S/ 1,427
  • Hotels.com
A 1.8 km de Pestana Plaza Mayor Madrid
Wi-Fi gratis
Restaurante
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    S/ 741
  • Riu.com
    S/ 776
A 1.1 km de Pestana Plaza Mayor Madrid
Wi-Fi gratis
Piscina
  • Hotels.com
  • eDreams
    S/ 806
  • Expedia.com
    S/ 885
A 1.3 km de Pestana Plaza Mayor Madrid
Wi-Fi gratis
Ver más hoteles en Madrid
Opiniones (1,014)
Filtrar opiniones
1,014 resultados
Calificación de viajeros
864
89
31
12
18
Tipo de viajero
Época del año
IdiomaTodos los idiomas
Más idiomas
Calificación de viajeros
864
89
31
12
18
Consulta qué dicen los viajeros:
Filtros seleccionados
Filtrar
Actualizando la lista...
4 - 9 de 1,014 opiniones
Escribió una opinión el 7 de diciembre de 2024

Increible lugar para alojarse con amigos, muy bien. La verdad es un lugar costoso, pero creemos que vale 100% la pena por eltrato, la comidad y los espacios. Recomiendo reservar con antelación, pero de resto tood insuperable. Tuvimos gratos dias en Madrid

Fecha de la estadía: diciembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Valentino G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Experience Team, Guest Services / Front Office en Pestana Plaza Mayor Madrid, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de diciembre de 2024

Estimado Valentino Garnei,

De parte de todo nuestro equipo, nos gustaría agradecerle por sus comentarios tan amables. Nos es maravilloso leer que tuvo una estancia placentera y que pudo disfrutar de nuestro trato, la comida y los espacios. Apreciamos su reconocimiento hacia el valor que ofrecemos.

Su sugerencia de reservar con antelación es muy acertada y será de gran ayuda para otros huéspedes potenciales.

Nos complace que haya tenido gratos días en Madrid y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita.

Saludos cordiales,

Alejandro Villa
Equipo de Guest Experience
Pestana Plaza Mayor

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC
Escribió una opinión el 29 de noviembre de 2024

Estay muy satisfecho con el servicio de Estanislao . Un camarero con una gran profesionalidad y muy culto. Merece la pena esperar a la tarde que está él. Buen lugar pero el servicio ha sido excepcional. Tengo que escribir 200 caracteres que me parece una tonteria

Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a Juan Carlos N
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Experience Team, Guest Services / Front Office en Pestana Plaza Mayor Madrid, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de diciembre de 2024

Estimado Juan Carlos N,

Nos enorgullece saber que ha disfrutado de su experiencia con nosotros y que el servicio brindado por nuestro camarero fue de su agrado. Nos comprometemos a ofrecer un servicio excepcional, y es gratificante saber que hemos alcanzado ese objetivo en su caso.

Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros y agradecemos cada palabra que comparte, ya que nos ayuda a mejorar constantemente.

Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.

Saludos cordiales,

Alejandro Villa
Equipo de Guest Experience
Pestana Plaza Mayor

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC
Escribió una opinión el 23 de agosto de 2024 mediante dispositivo móvil

Hermoso hotel, con muy buena energía y super tranquilo, el personal es genial con excelente predisposición. Las habitaciones están impecables, el desayuno es completisimo. La próxima vez que vuelva a Madrid no voy a dudar en reservar aqui!

Consejo sobre habitaciones: Se puede ingresar al hotel por la entrada principal y también por la plaza Mayor
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a 600fabi_nt
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Experience Team, Guest Services / Front Office en Pestana Plaza Mayor Madrid, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de agosto de 2024

Estimado Fabián T

¡Muchísimas gracias por compartir una reseña tan entusiasta sobre su experiencia en nuestro hotel! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que encontró el hotel hermoso, con buena energía y tranquilidad.

Es fantástico escuchar que nuestro equipo cumplió con sus expectativas, ofreciéndole un servicio excelente y siempre dispuesto a ayudar. Nos enorgullece saber que las habitaciones le parecieron impecables y que el desayuno fue de su agrado, brindándole una experiencia completa.

Estamos encantados de que considere volver a hospedarse con nosotros en su próxima visita a Madrid. Será un placer darle la bienvenida nuevamente y asegurarnos de que su estancia sea igual de espectacular.

¡Hasta pronto!

Saludos cordiales,

Alejandro Villa
Equipo de Guest Experience
Pestana Plaza Mayor

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC
Escribió una opinión el 8 de agosto de 2024 mediante dispositivo móvil

Me encantó la experiencia de estar en su hotel.

Nos trataron siempre muy bien y fueron muy amables.

El trato es personalizado.

Las instalaciones más que bien.

La comida es muy buena y los espacios son grandes y confortables.

El joven que está en la alberca “ Ash “
Es súper amable y amistoso, siempre al pendiente de nosotros.
Gracias

Consejo sobre habitaciones: Lleven su traje de baño y tiempo para disfrutar de las instalaciones de el hotel
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Companion13796598986
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Experience Team, Guest Services / Front Office en Pestana Plaza Mayor Madrid, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de agosto de 2024

Estimado Companion13796598986,

¡Muchísimas gracias por su maravillosa reseña y por otorgarnos una calificación perfecta! Nos alegra enormemente saber que tuvo una experiencia tan positiva en nuestro hotel.

Es un placer saber que el trato personalizado y la amabilidad de nuestro personal hicieron su estancia aún más especial. Apreciamos sus amables palabras sobre nuestras instalaciones, la calidad de la comida y los espacios confortables.

Nos alegra que haya disfrutado del servicio en la alberca y que nuestro joven colaborador haya estado atento a sus necesidades. Su reconocimiento es muy valioso para nosotros.

Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Madrid.

Atentamente,

Alejandro Villa
Guest Experience Team
Pestana Plaza Mayor

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC
Escribió una opinión el 21 de junio de 2024

INMEJORABLE UBICACION MUY CENTRICO PARA DISFRUTAR ANDANDO LO MEJOR DE MADRID.
CON HABITACIONES CONFORTABLES Y LIMPIAS CON PRIMERAS VISTAS DE LAS FIESTAS DE SAN ISIDRO.
LO DISFRUTAMOS MUCHO UNA GRAN EXPERIENCIA QUE SEGURAMENTE REPETIREMOS.

Fecha de la estadía: mayo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Jan W
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Experience Team, Guest Services / Front Office en Pestana Plaza Mayor Madrid, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de agosto de 2024

Estimado Jan W,

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaron de nuestra inmejorable ubicación en el centro de Madrid, ideal para explorar la ciudad a pie, y que encontraron nuestras habitaciones confortables y limpias.

Nos complace saber que pudieron disfrutar de las vistas durante las fiestas de San Isidro y que su estancia fue una gran experiencia. Estaremos encantados de recibirlos nuevamente en el futuro para que repitan esta maravillosa vivencia.

Saludos cordiales,

Alejandro Villa
Equipo de Guest Experience
Pestana Plaza Mayor

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC
Ver más opiniones