Muy buena ubicación a solo unos pasos de estaciones de bus y metro, muy Linda decoración y excelente servicio, el desayuno muy fresco y buena variedad. Aparte de estar bien comunicado en transporte publico hay muchas atracciones cerca a las cuales se puede llegar caminando como El templo de Debod, la plaza España, El faro de Moncloa y El Parque Casa de Campo.
Nos encanto el hotel!
El hotel está muy bien, cama muy cómoda, muy limpio, excelente ubicación y el personal muy, muy amable pero el desayuno es de Hotel cutre de zona chunga de playa de guiris. Es muy llamativo el contraste. Zumo de bote, fiambre de york ni el pan estaba bueno.
Hola cristina953,
Siempre es un placer leer la opinión de nuestros valorados huéspedes. Gracias por convertir nuestro Hotel Indigo Madrid - Princesa en tu primera opción de alojamiento.
Te ofrezco mis disculpas por la situación que nos describes. He compartido tus impresiones con nuestra gerencia para asegurar que se toman las medidas oportunas. Tenemos vocación de servicio y haremos todo cuanto podamos para asegurar tu disfrute y satisfacción.
Espero que, salvo por lo que mencionas, tu estancia haya sido agradable. Gracias por habernos elegido y por tu confianza.
¡Cuídate!
Alejandro G.
Case Manager
IHG Hotels & Resorts Service
El hotel tiene una buena relación calidad/precio; la habitación muy bien equipada y el baño estupendo. El único “pero” que le pongo es quecreservamos una habitación en concreto y la que nos dieron no se parecía en nada; supondremos que fue un error…
El personal no es muy amable ni tampoco muy profesional. Solo ponen problemas en vez de buscar soluciones a las demandas del cliente. El desayuno es muy muy deficitario, de una ínfima variedad, cantidad y calidad. En mi opinión, este hotel no debería tener 3 estrellas.
Hola marcoantonio86,
Gracias por su estancia en Hotel Indigo Madrid Princesa. Nuestro hotel es el lugar perfecto para descansar en un ambiente que inspira a los huéspedes a explorar la comunidad en la que nuestro hotel se localiza.
He recibido sus comentarios y le pido disculpas ya que su estadía no fue una de excelencia. Yo se que esto no es lo que usted esperaba cuando decidió quedarse con nosotros. He distribuido su mensaje con nuestro equipo gerencial y tomamos las medidas necesarias para prevenir que esto vuelva a suceder. Le envie un mensaje privado para que podamos hablar más sobre su estadía.
Yo espero poder servirle en su próximo viaje y poderle servir con el servicio de calidad que nos caracteriza.
Sin otro particular,
Oscar C.
Case Manager
IHGService
Es la tercera vez que me quedo en esté hotel y cada vez me gusta más. Está en una zona muy conveniente para mí porque tienes tiendas alrededor, acceso al metro, buses, taxis y también para caminar.
El servicio de restaurant es bueno, con buena comida y buena atención.
Las habitaciones son espaciosas y buenas camas. El espacio en los baños también está muy bien. Y mantiene muy buena higiene en general.
Una sugerencia sería el check in temprano para quienes venimos de largos viajes!
