La habitación preciosa con muchos detalles de decoración sutiles que son un regalo para los sentidos.
El aislamiento acústico de la habitación de 10.
La placa de luz en la pared crea un ambiente mágico.
El baño fantástico. Cojo la idea para montar algo parecido en mi casa 😉
Estimado Rock Star,
Muchas gracias por compartir una reseña tan positiva y que nos ha sacado una sonrisa.
Nos alegramos que su estancia con nosotros haya sido de su agrado y que la habitacion haya cumplido con sus expectativas.
Intentamos que nuestros huespedes se sientan como en casa y nos alegra saber que lo hemos conseguido.
Para nosotros ha sido un placer tenerle como huésped. ¡Esperamos volver a verle de nuevo pronto!
Atentamente,
Star Service
El lugar es muy agradable pero mi única estrella es por la mala gerencia del lugar.
Me cobraron una noche de hotel que no pude llegar por cosas de fuerza mayor y le avisamos al hotel a las 11am del día que debía llegar para que modificaran la reserva ya que llegaría al siguiente día y su excusa fue que debía ser con expedía, por el estatus que tenemos en expedía se escaló a un supervisor el cual llamó para hablar con el manager y la respuesta de este fue que el no tenía por que hacerlo.
Cuando yo llego al hotel al siguiente día me dicen que son políticas.
Yo soy hotelero y se lo que debemos y podemos hacer los gerentes por nuestros clientes.
Sinceramente nunca he visto un empleado como Hector. Ha estado muy atento y se ha preocupado porque tuvieramos siempre el mejor servicio. Ojalá tener siempre el trato que hemos tenido hoy con Hector. Volveria solo por él. Muchas gracias de verdad
Estimada Rock Star,
Gracias por tomar su tiempo en evaluar su estancia en Hard Rock Hotel Madrid. Esperamos que haya podido disfrutar de su estancia en la ciudad.
Nos complace saber que la atención recibida por parte de Hector haya cumplido con sus expectativas. No dude en que se le hara llegar su comentario. Todo el equipo se esfuerza en brindar experiencias memorables, con lo nos alegra saber que lo hemos conseguido.
Para nosotros ha sido un placer tenerle como huésped. ¡Esperamos volver a verle de nuevo pronto!
Atentamente,
Star Service
Excelente experiencia , muy buenas y cómodas habitaciones , limpieza y rapidez .
Las comidas de calidad y ambiente agradable .
Estimado Guillermo,
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por su increíble valoración de 5/5! Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad de nuestras habitaciones, así como de la limpieza y la rapidez en el servicio. También es un placer que haya apreciado la calidad de nuestras comidas y el ambiente que ofrecemos.
Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto en Hard Rock Hotel Madrid para otra estancia memorable.
Atentamente,
StarService
El mejor, aceptan a tu mascota sin problema, les proveen de camita y platitos para sus comidas. Excelente servicio
Estimada Rosalía,
Muchas gracias por su excelente reseña y su valoración de 5/5. Nos alegra saber que tanto usted como su mascota tuvieron una estancia cómoda y agradable en Hard Rock Hotel Madrid. Nos encanta hacer que nuestras mascotas huéspedes se sientan como en casa, y nos alegra que haya apreciado los detalles como la cama y los platos.
Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto, junto con su fiel compañero.
Atentamente,
StarService
