Muy sorprendido con el hotel, buena ubicacion, bastante cerca del centro andando y de muchos lugares de diversion, todo muy moderno, muy comodo, tech friendly, muy buen desayuno, excelentes atenciones super recomendado, las habitaciones muy modernas, espaciosas, con mucha luz y las camas super comodas.
Estimada Rock Star,
Gracias por tomar su tiempo en evaluar su estancia en Hard Rock Hotel Madrid. Esperamos que haya podido disfrutar de su tiempo en la ciudad.
Nos complace saber que tanto la ubicación, instalaciones y servicios hayan cumplido con sus expectativas. Así como nuestro restaurante Sessions y personal.
Nos gusta cuidar cada detalle para asegurarnos de que estamos ofreciendo un servicio de la más alta calidad a todos nuestros huéspedes.
Para nosotros ha sido un placer tenerla como huésped. ¡Esperamos volver a recibirla en su próxima visita a Madrid!
Atentamente,
Star Service
Increíble hotel, la cama es lo máximo. Todo esta muy limpio, la habitación muy grande y la comida riquisima. Héctor nos atendió increíble en la recepción, un servicio inigualable! Recomiendo mucho el hotel, me sentí en mi casa, además muy centrico.
Estimada Rock Star,
Gracias por tomar su tiempo en evaluar su estancia en Hard Rock Hotel Madrid. Esperamos que haya podido disfrutar de su tiempo en la ciudad.
Nos complace saber que su estancia con nosotros haya sido placentera, desde la limpieza hasta el tamaño de la habitación y nuestra oferta gastronómica. Nos alegra saber que la atención del personal haya cumplido con sus expectativas, no dude en que le haremos llegar su comentario a nuestro compañero Héctor.
Para nosotros ha sido un placer tenerle como huésped. ¡Esperamos volver a recibirle en su próxima visita a Madrid!
Atentamente,
Star Service
La habitación preciosa con muchos detalles de decoración sutiles que son un regalo para los sentidos.
El aislamiento acústico de la habitación de 10.
La placa de luz en la pared crea un ambiente mágico.
El baño fantástico. Cojo la idea para montar algo parecido en mi casa 😉
Estimado Rock Star,
Muchas gracias por compartir una reseña tan positiva y que nos ha sacado una sonrisa.
Nos alegramos que su estancia con nosotros haya sido de su agrado y que la habitacion haya cumplido con sus expectativas.
Intentamos que nuestros huespedes se sientan como en casa y nos alegra saber que lo hemos conseguido.
Para nosotros ha sido un placer tenerle como huésped. ¡Esperamos volver a verle de nuevo pronto!
Atentamente,
Star Service
El lugar es muy agradable pero mi única estrella es por la mala gerencia del lugar.
Me cobraron una noche de hotel que no pude llegar por cosas de fuerza mayor y le avisamos al hotel a las 11am del día que debía llegar para que modificaran la reserva ya que llegaría al siguiente día y su excusa fue que debía ser con expedía, por el estatus que tenemos en expedía se escaló a un supervisor el cual llamó para hablar con el manager y la respuesta de este fue que el no tenía por que hacerlo.
Cuando yo llego al hotel al siguiente día me dicen que son políticas.
Yo soy hotelero y se lo que debemos y podemos hacer los gerentes por nuestros clientes.
Sinceramente nunca he visto un empleado como Hector. Ha estado muy atento y se ha preocupado porque tuvieramos siempre el mejor servicio. Ojalá tener siempre el trato que hemos tenido hoy con Hector. Volveria solo por él. Muchas gracias de verdad
Estimada Rock Star,
Gracias por tomar su tiempo en evaluar su estancia en Hard Rock Hotel Madrid. Esperamos que haya podido disfrutar de su estancia en la ciudad.
Nos complace saber que la atención recibida por parte de Hector haya cumplido con sus expectativas. No dude en que se le hara llegar su comentario. Todo el equipo se esfuerza en brindar experiencias memorables, con lo nos alegra saber que lo hemos conseguido.
Para nosotros ha sido un placer tenerle como huésped. ¡Esperamos volver a verle de nuevo pronto!
Atentamente,
Star Service
