Un buen hotel, muy limpio, la chica de recepción super encantadora, el hotel muy bonito el desayuno muy bueno, lo único que el wifi no llegaba a la habitación estábamos en la quinta planta, abajo tiene una buena cafeteria. La habitación tuvimos que quitar la calefacción, era imposible tantisimas calor.
Muchas gracias por compartir su experiencia, nos alegara que tuviera una agradable estancia con nosotros. Lamentamos que tuviera problemas con el WiFi, la instalación ha sido revisada y la incidencia solucionada, por lo que ya no hay falta de cobertura en la quinta planta. Estamos teniendo un tiempo un poco "loco" en Madrid, tan pronto hace calor como las temperaturas se desploman, de todos modos nuestro personal está a su disposición para ofrecerla una estancia lo más cómoda posible. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente.
Todo perfecto!! La habitación es genial y el hotel está sitiado perfectamente. En el restaurante la comida genial, pero fui atendido por una chica llamada Yinette de una forma maravillosa, aconsejandome que comer y con muchisima simpatía.
Repetiré
Muchas gracias por su excelente valoración, es un placer saber que tuvo una estancia perfecta y hacemos llegar a nuestra compañera Yinette sus comentarios. Esperando contar de nuevo con su confianza en el futuro, reciba un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente.
Hermoso lugar para vacacionar,hubicado en un lugar muy centrico de Madrid .Desde alli se puede acceder caminando a los lugares mas lindos del centro ,gran categoria en las habitaciones,desayuno muy completo,muy recomendable ,trato muy cordial del personal.
Muchas gracias por su excelente valoración y por su confianza al elegirnos para su estancia en Madrid, esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo en el futuro. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente.
Segunda vez que visito el Hotel y nuevamente el servicio excelente. La habitación estupenda y los detalles de bienvenida muy originales.
El segundo día comuniqué en Recepción un pequeño problema en la limpieza y lo solucionaron inmediatamente, además de ofrecerme disculpas. El Puerta de Toledo es muy acogedor y está ubicado en un lugar estratégico para conocer Madrid. El equipo de recepción magníficos todos. Gracias por hacer nuestra estancia más inolvidable.
Muchas gracias por sus comentarios y por su confianza al elegirnos para su estancia en Madrid, nos complace que destaque especialmente la amabilidad del equipo de recepción, la atención al cliente es nuestro foco principal. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente.
Somos clientes habituales desde hace más de 10 años, desde antes de la reforma. Trato cada vez mejor, las habitaciones muy confortables, personal muy atento. Se encuentra en una zona muy tranquila en el centro de Madrid, que no es especialmente ruidosa, por lo que es muy buena opción para aquellos que quieran pasar unos días en el centro de Madrid.
Muchas gracias por su excelente valoración pero, sobre todo, por su confianza. Para nosotros contar con la fidelidad de clientes que además nos muestran todo su cariño es el motor de nuestro día a día. Un abrazo. Mercedes - Atención al Cliente.
