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Lo mejor del hotel es su ubicación. Es perfecta. El hotel no llega a un 4 estrellas ( me pareció un poco antiguo ) pero al estar en plena Gran Via hace que no le des importancia a estos detalles.. Habitación buena con vistas a la Gran Via pero con una insonoración total de manera que no se oye nada de fuera, con calienta agua para el té o el café pero con poca variedad de té. No teniamos desayuno incluido pero al tener dentro del hotel la cafeteria era muy cómodo desayunar en ella incluso comer allí.
Fecha de la estadía: enero de 2020
Consejo sobre las habitaciones:Creo que las mejores las que dan a la Gran Via y que esten en pisos altos.
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Senator-Hotels, Gerente en Senator Gran Via 70 Spa Hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 13 feb. 2020
Estimada Huésped,
En primer lugar me gustaría agradecerle su crítica ya que es a través de ellas la mejor forma que tenemos de mejorar la calidad de nuestro servicio, conocer su percepción de nuestro producto y lo que es más importante de la calidad y amabilidad del servicio.
Confiando en recibirle de nuevo en cualquiera de nuestros establecimientos, reciba un cordial saludo, Leticia Sánchez-Seco Gerente Senator Gran Vía 70 Spa Hotel
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El spa es poco cómodo en general. Tiene las duchas en una zona el vestuario en otra. Un calor que te mueres en el vestuario insufrible. En sí las piscinas le faltan bastantes cosas. Chorros en la zona de las piernas por ejemplo. No repetiría
Fecha de la estadía: enero de 2020
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Pregunta a 217rebecad sobre Senator Gran Via 70 Spa Hotel
Agradécele a 217rebecad
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Senator-Hotels, Gerente en Senator Gran Via 70 Spa Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de febrero de 2020
Estimado huésped,
Gracias por dedicar su tiempo a compartir su opinión sobre nuestro hotel. Lamentamos realmente que su visita a nuestro centro Senzia Spa & Wellness no haya sido totalmente de su agrado.
Apreciamos mucho sus comentarios y tomamos nota de ellos para intentar mejorar lo máximo posible. No obstante, me gustaría aclarar que en nuestra piscina relax sí contamos con chorros para las piernas.
Lamentamos muchísimo no haber cubierto sus expectativas y estaríamos encantados de que nos brindara la oportunidad de volver a recibirle en cualquiera de nuestros establecimientos.
Reciba un cordial saludo, Leticia Sánchez-Seco Gerente Senator Gran Vía 70 Spa Hotel
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Rita Maris P
Santa Pola, España
301297
Escribió una opinión el 5 de febrero de 2020 mediante dispositivo móvil
Hotel clásico,en Gran Vía,dónde debo destacar,el trato de la recepcionista que nos atendió,el día 27,por la mañana ,a la gente de cafetería,amables perdí todo y me ayudaron ,la gente de cafetería ,de la que no obtuve por parte del recpcion que estaba,de tarde ese mismo día,y darle las gracias a la peluquera,encantadora y profesional maquillaje impecable.
Fecha de la estadía: febrero de 2020
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Pregunta a Rita Maris P sobre Senator Gran Via 70 Spa Hotel
3 Agradécele a Rita Maris P
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Senator-Hotels, Gerente en Senator Gran Via 70 Spa Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de febrero de 2020
Estimada Huésped,
Agradezco sus comentarios que profiere hacia nuestro personal de recepción, cafetería así como la peluquera y me encargaré personalmente de transmitirles y hacerles llegar este comentario, ya que no es otro nuestro interés que hacer que todos nuestros huéspedes se marchen del hotel con un maravilloso recuerdo de sus vacaciones
Quedamos a su entera disposición y esperamos volver a disfrutar de su presencia en este o cualquier establecimiento de la cadena donde estaremos encantados de seguir trabajando para ustedes y para que siempre tengan un agradable recuerdo de su paso por nuestros hoteles.
Reciba un cordial saludo, Leticia Sánchez-Seco Gerente Senator Gran Vía 70 Spa Hotel
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Fue mi primera vez alojarme en este hotel y tengo que admitir que es el que tiene la mejor ubicación de todo Madrid. Cogí una habitación superior que tiene las vistas que dan a Gran Vía, no obstante, tiene buena insornización y como cierras ventanas, no se oye NADA. También te dan de cortesía 2 botellas de agua y de cava gratis. Lo que más me gustó es el sofá que está al lado de la cama, que tiene el apoyo para los pies y así te puedes tumbar mientras te tomas el café, que por cierto, también te dan gratis en la habitación. En fin, merece mucho la pena, les recomiendo que pregunten para hacer upgrade a una habitación superior, que son las mejores de todo el hotel. Y el SPA fenomenal, por 19€ entras y que conste que es mucho mejor en vivo que en las fotos. Otra ventaja es que si te quieres quedar más tiempo en la habitación, por 29€ puedes salir a las 18h en lugar de las 12h y si aprovechas 2 días en Madrid. Repetiré!
Consejo sobre habitaciones: habitación superior
Fecha de la estadía: febrero de 2020
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Pregunta a Ivan D sobre Senator Gran Via 70 Spa Hotel
2 Agradécele a Ivan D
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Senator-Hotels, Gerente en Senator Gran Via 70 Spa Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de febrero de 2020
Estimado huésped,
Es un placer para nosotros saber que su estancia en nuestro hotel fue tan agradable como nos cuenta. Su comentario nos hace sentir orgullosos del trabajo realizado diariamente, con el único objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes.
Reiterarle nuestro agradecimiento y esperamos poder saludarle personalmente en cualquiera de nuestros establecimientos. Reciba un cordial saludo,
Leticia Sánchez-Seco Gerente Senator Gran Vía 70 Spa Hotel
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Nos alojamos en este excelente hotel. Impecable. Amplio. Excelentes y confortables camas baño amplio. Lugar muy luminoso. Internet impecable. Excelente desayuno. Y cerca de todo. Muy agradecida. Mariana de Uruguay
Fecha de la estadía: enero de 2020
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Pregunta a marianagN6660BJ sobre Senator Gran Via 70 Spa Hotel
3 Agradécele a marianagN6660BJ
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Senator-Hotels, Gerente en Senator Gran Via 70 Spa Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de febrero de 2020
Estimado huésped,
Le agradezco muchísimo el que comparta su opinión públicamente ya que es la única manera de que aquellos que aún no nos conocen se formen una expectativa sobre nuestro establecimiento. Me alegra enormemente el que hayan disfrutado tanto de nuestras instalaciones y servicios.
Todo el equipo de Senator Gran Vía 70 Spa Hotel queda a su entera disposición y esperamos que vuelvan a visitarnos en cualquier otra ocasión, mientras tanto seguiremos trabajando en conseguir que todos nuestros huéspedes disfruten de su paso por este establecimiento.
Reciba un cordial saludo, Leticia Sánchez-Seco Gerente Senator Gran Vía 70 Spa Hotel
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Hemos repetido ya más de cuatro veces, esta en el centro de madrid , vistas preciosas a Gran Via, habitaciones impecables, desayuno muy completo. El spa muy grande, abajo del hotel tiene para ver monólogos, también lo recomiendo. Repetiremos seguro.
Fecha de la estadía: enero de 2020
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Pregunta a Julen3114 sobre Senator Gran Via 70 Spa Hotel
1 Agradécele a Julen3114
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Senator-Hotels, Gerente en Senator Gran Via 70 Spa Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de enero de 2020
Estimado huésped,
Maravillosas palabras por su parte, gracias por compartirlas con nosotros. Estamos encantados de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, nos agrada comprobar que una vez más nuestra ubicación, instalaciones y desayuno han cumplido con sus expectativas.
Confiando en recibirle de nuevo en cualquiera de nuestros establecimientos, reciba un cordial saludo, Leticia Sánchez-Seco Gerente Senator Gran Vía 70 Spa Hotel
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