Ideal para alojarse en Madrid ya que está ubicado en pleno centro, en un sitio tranquilo y bien comunicado con el metro.
Habitaciones amplias, limpias y modernas. Camas y almhoadas cómodas. Baño equipado con amenities. El secador de pelo se sobrecalienta y deja de funcionar al cabo de pocos minutos pero si lo pides en recepción te pueden dejar uno de grande que no tiene nada que ver con el anterior.
Personal atento y simpático.
Estimada Evabonmati,
Desde el hotel Room Mate Mario, queremos agradecerle el tiempo que se ha tomado para contarnos su experiencia con nosotros y valorar su estancia en nuestro hotel.
Nos alegra saber que la ubicación le pareció ideal. Asimismo, nos agrada saber que tanto la limpieza como el diseño y la comodidad de la habitación fueron de su gusto, pero principalmente que el personal del hotel lo describa como atento y simpático.
Desde el corazón de Madrid y en nombre de toda la familia Mario, reciba un afectuoso saludo,
Silvia Herranz FOM
Un desastre total, supongo que poco a poco con esta atencion cerrara toda la cadena.
La recepcion fatal, nos dicen que nos dan una habitacion con vistas y nos dan una a un patio.
Todo el ruido del mundo, pequeña y sucia.
Me dejo una prenda y media hora de telefono por que estan haciendo un check in, no vuelvo ni gratis.
Estimado Francisco,
Lamento profundamente recibir su comentario respecto a su reciente estancia en Room Mate Mario.
Me apena saber que la atención en recepción no estuvo a la altura de sus expectativas y que la asignación de la habitación no cumplió con lo prometido. Tengo entendido que Usted llego pronto por la mañana y en ese momento si tenia dicha habitación exterior asignada, desafortunadamente surgió un problema de mantenimiento y esta fue la razón por la cual se le asigno otra habitación.
Entendemos la importancia de cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes, y lamento sinceramente que no hayamos estado a la altura en esta ocasión.
Quedamos a tu disposición para cualquier comentario adicional. Gracias por tu comprensión y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro.
Atentamente,
Sofia Tsouma
Hotel Manager Room Mate Mario
Hotel de 2 estrellas que podria tener 3 o 4 tranquilamente,estuvimos unos dias en el puente y la verdad que todo de maravilla,habitacion enorme,baño tambien grande con ducha,el personal de recepcion como del comedor todos super amables,limpio,desayuno buffet super completo y sobre todo que esta super centrico de todo en 2min andando estas en callao y gran via,volveria sin duda
Estimada L9763QNlauras,
Le agradecemos muchísimo que se haya tomado tiempo para valorar su estancia y escribirnos. Es extremadamente motivador para el personal de nuestro hotel leer comentarios como el suyo. Nos encanta aun más oír que todo ha sido maravilloso. ¡Gracias!
Esperamos que Mario se convierta en su compañero durante sus visitas a Madrid.
Un cordial saludo,
Silvia Herranz FOM
Un hotel muy agradable y moderno en en centro de Madrid.
La zona TOP, de día con ambiente y de noche tranquila.
Las habitaciones y las instalaciones muy nuevas.
El recepcionista nocturno un encanto y el desayuno super completo. :)
¡Volveré!
Estimado Mobile443673,
Muchas gracias por su comentario acerca de su experiencia en el Room Mate Mario. Nos complace comprobar que tuvo una agradable estancia con nosotros y confiamos en volver a darle la bienvenida en Mario muy pronto, nos encantará ser su casa en Madrid. Transmitiremos sus palabras a nuestro recepcionista de noche, Jose.
Desde el corazón de Madrid y en nombre de todo nuestro equipo, reciba un afectuoso saludo.
Silvia Herranz FOM
La habitación bien en general, excepto las vistas de la habitación, a un patio horrible y el desayuno bastante escaso, pedí mantequilla y no tenían. Por lo demás, bien situado, tranquilo, y buena limpieza.
Estimado Paradise 58176952496
Queremos agradecerle el tiempo que se ha tomado para contarnos su experiencia con nosotros. Nos alegra que le gustara la habitación en general. Permítame recomendarle para futuras ocasiones, reservar una habitación superior, son más amplias, exteriores y con balcón y el suplemento suele ser de 10EUR de diferencia.
Respecto al desayuno, comentarle que suele ser uno de nuestros puntos fuertes, por su variedad, la calidad de las marcas, el precio y el horario de servicio. Sentimos que ese día nos hubiéramos quedado sin mantequilla.
Esperamos que nos vuelva a dar una segunda oportunidad. Nos encantaría que tuviera una estancia de 10.
Un saludo,
Silvia Herranz FOM
