Tuvimos una estancia excelente, el hotel está ubicado en una calle muy bien ubicada pero tranquila, a unos pasos del Metro Ópera, el Palacio Real de Madrid y la Gran Vía. El personal de hotel es muy amable y servicial, las habitaciones son amplias y agradables. Todo funciona perfectamente, internet, televisión, aire acondicionado. Volvería a hospedarme con ellos, sin dudarlo. Ofrece mucho valor por un precio moderado.
Estimado 718andr_sz,
Nos alegra que nuestros clientes aprecien y valoren nuestro Hotel, de habitaciones amplias y confortables, bien equipadas con los servicios esenciales a un buen precio y en pleno centro de Madrid. Pero lo que más nos gusta es que mencione la amabilidad y la profesionalidad de nuestro personal.
Esperamos volver a darle la bienvenida en Mario en su próxima visita a Madrid.
Un saludo,
Silvia Herranz FOM
Estuvimos 3 noches en una habitación con balcón que da a una calle muy tranquila. Es muy moderno, prolijo y limpio. La atención es muy amable. La habitación tiene pava para hervir agua y heladera, buen shampoo y amenidades varias, como kit de afeitado, gorra de baño, cepillo de dientes, etc. Buen secador de pelo.
Esta a minutos a pie del Palacio Real, de la Gran Vía y tde odas las atracciones turísticas.
Sin dudas para recomendar! Es la segunda vez que elijo la cadena Room Mate y no decepciona.
Estimado GME75,
Gracias por el tiempo dedicado a responder e informarnos acerca de su estancia con nosotros. Nos alegra saber que tuvo una experiencia de 10 después de 3 días de alojamiento en nuestro hotel. Asimismo, nos agrada saber que tanto la limpieza como el diseño y los accesorios de la habitación fueron de su gusto, pero principalmente lo que más nos gusta es su mención a la buena atención del personal y su fidelidad a la cadena Room Mate.
Esperamos de nuevo su visita la próxima vez que viaje a Madrid.
Un cordial saludo.
Silvia Herranz FOM
Hotel con una muy buena ubicación, al lado del Teatro Real con muchos restaurantes y cafeterías en la zona. Puedes ir caminando a muchos puntos de interés turístico.
El hotel es muy cómodo con un buen desayuno y sobretodo son muy amables, cualquier necesidad te la resuelven. Nosotros nos sentimos muy satisfechos de la elección, la relación calidad precio es muy buena y son muy detallistas. El último día nos dejaron una nota de agradecimiento junto a una cajita con unos bomboncitos que nos pareció un detallazo.
Es una opción para repetir sin duda alguna.
Estimado W9900XWanap,
¡Gracias por su magnífica puntuación y las bonitas palabras con las que describe su estancia con nosotros!
Nos alegra infinitamente leer que ha disfrutado de nuestro hotel, del desayuno y de la localización, pero sobre todo nos encanta que se haya sentido feliz por la elección de nuestro hotel y por la atención recibida por todo el equipo. Nuestro objetivo en esta casa no es otro que su experiencia sea de lo más agradable posible y que nos puedan recordar con una buena sonrisa.
¡Vuelva pronto!
Un saludo,
Silvia Herranz FOM
La ubicación inmejorable, la habitación cómoda y sobre todo el trato personal de los empleados. Quiero agradecerle especialmente a Eva, recepcionista, que hizo que nuestra estancia fuera muy cómoda y placentera, guiándonos perfectamente. GRACIAS
Estimado 980marh,
Gracias por compartir su comentario en Tripadvisor. Estamos muy agradecidos de que nos haya valorado con la máxima puntuación. Nos alegra saber que le gustó la ubicación del Hotel y la comodidad de la cama, pero lo mejor es su comentario respecto al personal y en especial a Eva. Le haremos llegar sus palabras.
Esperamos volver a darle la bienvenida en Mario en su próxima visita a Madrid.
Un saludo,
Silvia Herranz FOM
Nos alojamos en una habitación superior pagando el correspondiente suplemento, pero he de decir que no habiendo visto la habitación doble estándar interior que era la incluida en la oferta de booking; la habitación nos pareció pequeña, y el tener la zona del lavabo/espejo integrada en la habitacion y en el otro lateral la taza del wc y la ducha (area pequeña) separada por una mampara cristal y con una altura de un peldaño para acceder a la ducha...y el suelo de la habitacion enmoquetado no nos parece lo mas higienico...lo demás, la atención del personal recepción muy bien y lo mejor la localización del hotel, muy céntrico y a un paso del metro.
Como sugerencia a la gerencia del hotel, creo que deberían realizar alguna reforma en las habitaciones para darles más amplitud y modificar tema zona baño, ducha y lavabo (unificar y el plato ducha a nivel del suelo por seguridad)...aunque redujesen en numero de habitaciones y suprimir zona de escalones en el acceso a algunas habitaciones. Mejoraría la percepción y la calidad de cara a futura clientela. Aún así, teniendo en cuenta la localización creo que el precio está bastante ajustado.
Estimada Nereia9,
Antes de nada, queremos agradecerle el tiempo que se ha tomado en escribirnos acerca de su estancia en Room Mate Mario. Sentimos que la distribución de la habitación superior en la que se alojó, no fuera de su agrado. En algunas habitaciones el lavabo se encuentra dentro de la estructura de la habitación y tienen mamparas traslúcidas en las duchas para aislar los dos ambientes. Son habitaciones modernas y vanguardistas que sacan provecho a la luz del día y contrastan con los cabeceros innovadores de Tomás Alía. Pero para futuras veces tenemos también habitaciones exteriores con balcón con una distribución más tradicional. Por otro lado nos alegra leer que le gustó la ubicación del hotel y la atención de nuestro equipo.
Comentarle también que su opinión nos ayuda a detectar nuestros puntos menos fuertes y a tratar de mejorar.
Esperamos volver a darle la bienvenida en Mario en su próxima visita a Madrid.
Un saludo,
Silvia Herranz FOM
