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2 - 6 de 6 opiniones
Escribió una opinión el 8 de mayo de 2021 mediante dispositivo móvil

El viernes día 14 de mayo tenía que ir a Valencia a una consulta médica (les propuse enviarles la cita medica para su comprobación) y por error reservé para el viernes 7 de mayo sin cancelación. Ese día me llaman del hotel para preguntarme. En ese momento me doy cuenta del error, les cuento lo sucedido y les pido por favor que pospongan la fecha de entrada al día 14 que es cuando tenía que ir. Se niegan y me hacen el cargo, demostrando falta de flexibilidad, empatía, y humanidad. Lamentable. Creo que no es necesario añadir más. Un negocio no se gestiona en el corto plazo, si no en el largo plazo y estos detalles son los que marcan la diferencia. Por supuesto, no iré nunca y mi valoración y feedback siempre será negativo.

Fecha de la estadía: mayo de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a 827estherr
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 16 de agosto de 2020

Escapada con en familia. Y me encuentro una habitación muy muy muy muy sucia, un baño decrépito, falto de limpieza, con el techo resquebrajado, el filo de las paredes a ras del suelo con "churretes" de suciedad acumulada, puertas resquebrajadas, silicona en la juntas de las piezas por doquier y en el baño ennegrecidas. La presión del agua en la ducha brilla por ausencia. Después de quejarme (y pensar en irme, no lo hice por falta de tiempo) la limpieza del dormitorio mejoró, pero ha sido un fin de semana en el que ducharse ha sido una odisea, La atención de la Srta. Natalia y el resto es excepcional, pero la gerencia nefasta, pues el problema de presión de agua no fue arreglado Son dos hoteles en uno, las habitaciones numeradas de la 1 a la 4 son antiguas. El resto son "boutique" y son del edificio "añadido", que se nota que es el "boutique" y tiene pinta se estar muy bien y nuevecito. La publicidad de las fotos es engañosa, bajo mi criterio, claro.

Consejo sobre habitaciones: Preguntar por el número de la habitación al reservar. De la 1 a 4, mi experiencia personal es que es un timo.
Fecha de la estadía: agosto de 2020
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Jose Fco L
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 23 de julio de 2020

La recepcionista increíble un trato muy profesional el hotel una maravilla la limpieza y todo espectacular, la verdad es que he salido muy contenta de este hotel aunque sólo haya sido para una noche es un hotel muy recomendable y al que volver

Fecha de la estadía: julio de 2020
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Kathe_k22
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Escribió una opinión el 20 de setiembre de 2020 mediante dispositivo móvil

Fecha de la estadía: agosto de 2020
Tipo de viaje: Viajó solo
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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