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“Retiro de la ladera idílica.”
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Opinión sobre: Valley View

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Excelente
56 opiniones
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Descripción general
Casa de alquiler -
3 dormitorios, 2 baños, duermen 6
Little Haven, Pembrokeshire, Gales

Opiniones de nuestra comunidad

Excelente - basado en 56 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

Fecha | Calificación
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Marcus C
Sudbury, Reino Unido
Crítico de nivel 2
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Escribió una opinión el 12 de junio de 2017 para una estancia en junio de 2017
1
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15 jun 2017
Thank you so much for your warm and positive review of your stay at Valley View. I am delighted that you enjoyed your stay and that my efforts to create a welcoming, well-equipped home-from-home for guests worked for you and provided you with the base you were looking for. I am sorry that I could not provide you with better weather but as you say, there is so much to do locally no matter what the weather is and the cottage is equipped with entertainments to enable guests to sit out the odd storm in comfort and relaxation.
Thank you for being the perfect guests and leaving the cottage clean and tidy. I could hardly tell you had been there! You would be welcome back at any time.
David
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Geoffhail...
Burton on Trent
Crítico de nivel 5
67 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 159 votos útiles
Escribió una opinión el 5 de junio de 2017 para una estancia en mayo de 2017
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7 jun 2017
Thank you for your positive review following your stay at Valley View and for your kind comments about the cottage and its surrounding area. I am pleased that you enjoyed your holiday and that you found everything as you would wish.
I am grateful for the tidy condition that you left the cottage in after your stay - it makes such a difference when I am preparing it for the next guests. It was a pleasure to have you as guests and you would be welcome back at any time.
David
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Sue W
Cardiff, Reino Unido
Crítico de nivel 3
12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
Escribió una opinión el 3 de mayo de 2017 para una estancia en abril de 2017
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5 may 2017
Thank you so much for this warm review. It was a delight to have you both as guests at Valley View again and it was great that we had a chance to meet this time. I know that there was a special reason for your visit so I am delighted that the holiday was a success for you and that Valley View provided you with the base that you wanted and you were not disappointed. I look forward to your next visit with pleasure.
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adrianyou...
Bristol, Reino Unido
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 29 de abril de 2017 para una estancia en abril de 2017
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1 may 2017
Thank you for your warm review. It was good to meet you when you arrived and to see that the property was going to be in good and caring hands. Thank you for being model guests and for leaving the property in a clean and tidy state - it is much appreciated. You will be welcome back at any time and I look forward to welcoming you as guests again.
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Steve T
Bristol, Reino Unido
Crítico de nivel 1
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Escribió una opinión el 9 de abril de 2017 para una estancia en abril de 2017
2
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10 abr 2017
Thank you for your warm and positive review. It is so rewarding to know that my efforts to provide a special base for my first time and returning guests are proving successful and are being recognised. My aim is to exceed guests' expectations and I will continue to try to achieve this. Thank you for leaving the property in such a clean and tidy condition - it makes such a difference to my ability to prepare the cottage for the next guests.
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deb3sc
South Wales, Reino Unido
Crítico de nivel 4
40 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
Escribió una opinión el 13 de marzo de 2017 para una estancia en marzo de 2017
3
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14 mar 2017
Thank you so much for your warm and positive review. It is a pleasure to welcome returning guests who express their appreciation of what I try to provide to make their stay as relaxing and enjoyable as possible. It helps me to remember why I do it!
Thank you for leaving the cottage clean and tidy - it makes such a difference. You will be welcome back any time and I look forward to your third visit!
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bookitdan...
West Yorkshire England
Crítico de nivel 1
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 23 de enero de 2017 para una estancia en diciembre de 2016
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Su edad 50-64
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30 ene 2017
I spent two full days preparing the cottage for these guests' arrival, scrubbing and polishing from top to bottom, putting up decorations including a tree, wrapping Christmas presents for them, and providing them with a bottle of wine and fresh flowers in every room. I went over the day after their arrival to resolve a temporary problem with the WiFi and I asked them both if all was well and if there were any problems. They both said independently that all was good and there were no issues.
I was therefore shocked to find a note containing complaints of dirtiness after their departure. If they had found the property to be dirty when they arrived why did they not mention it when I called over? They subsequently sent me photographs that they claimed were evidence to support their statements. However, they clearly did not realise that photos contain information on the date and time shot, and, on investigation, I discovered that they were taken not on their arrival but shortly before they left and after they and their 3 dogs had had the run of the place for a week. Contrary to the House Rules clearly set out in the Welcome Pack the dogs had been allowed into the bedrooms as evidenced by muddy paw prints and dog hair.
By email, the guests subsequently added complaints of cat smell in the property and non-operational heating in the bedrooms. I assured them that there has not been a cat in the 15 years that I have owned it as my partner is highly allergic to them, but they practically accused me of lying! The heating in the bedrooms had been switched off by previous guests as it was too warm and the method of switching it back on was described in the detailed Welcome Pack which these Christmas guests clearly never read. It later came to light that they had thrown it out with the rubbish so I had to prepare a complete new pack for the next visitors.

The guests who preceded and followed the Christmas guests left me very warm and positive reviews with no complaints following their stays. This is the first time that I have had such complaints as is evidenced by my 100% 5 star review rating and it has left me very upset and wondering why I bother. I now wish I had never accepted their booking.
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