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2 - 7 de 937 opiniones
Escribió una opinión el 20 de agosto de 2020 mediante dispositivo móvil

Muy mal, lo venden como reformado y está muy viejo, el mobiliario del hotel incluyendo las habitaciones es muy antiguo y en ocasiones roto... Eso sí, la ubicación ideal para pasear por Andorra la Vella.

Fecha de la estadía: agosto de 2020
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a carvig5
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 15 de abril de 2020 mediante dispositivo móvil

No atienden llamadas ni correos electrónicos, más de tres semanas esperando el reembolso del dinero tras no poder alojarnos al decretarse el estado de alarma y haber aceptado el hotel dicho reembolso. Nada recomendable.

Fecha de la estadía: abril de 2020
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a 37,476,362
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
rocblanchotels_spa, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Roc Blanc, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de mayo de 2020

Estimada Sra. Laura,

Ante todo, informarle que hemos tomado nota de su queja del mes de abril pasado y que la hemos estudiado con mucha atención. No obstante, no encontramos ninguna reserva o email a su nombre.

Seria tan amable ponerse en contacto con el hotel por email (sales.hrb@rocblanchotels.com) para que podamos resolver su caso.

Saludos cordiales,


Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 28 de marzo de 2020

Un hotel muy recomendable, muy limpio, un baño completo, el servicio muy correcto, la cama muy cómoda, habitación muy tranquila y muy bien decorada. El desayuno, incluido en el precio, muy variado. El Spa, excelente. Pequeño mal entendido con el botones del último día sinó se merecería un excelente.

Fecha de la estadía: marzo de 2020
Agradécele a ANNAESTHER1868
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 13 de marzo de 2020

Nos alojamos en este hotel para pasar unos días de esquí. El hotel está muy céntrico y se puede ir andando a varios sitios de interés: Caldea, centros comerciales, restaurantes, etc.. A las pistas de esquí se tarda unos 10 ó 15 minutos en coche, con lo que está bastante cerca. El único pero que le pongo es el coste del aparcamiento si no encuentras sitio en la calle, ya que es un poco elevado, pero por el resto el hotel es perfecto.
El personal del hotel es muy amable, las habitaciones son amplias y muy cómodas, los desayunos son muy buenos al igual que las cenas.
Tienen un spa, al que se puede acceder con los niños en un horario determinado.
Sin duda repetiremos.

Consejo sobre habitaciones: Las vistas hacia Caldea son mejores
Fecha de la estadía: febrero de 2020
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a Jmflopez
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 6 de marzo de 2020

Hotel excelente pase un fin de semana con mi pareja, el hotel muy elegante habitación preciosa y muy limpia el trato super agradable la comida muy buena y el Spa fabuloso seguro que repetiré lo recomiendo

Fecha de la estadía: febrero de 2020
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a R6594BMarmandog
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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