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18 - 23 de 1,379 opiniones
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

No solucionan las quejas, solo escuchan y no resuelven nada, solo al momento del checkout y por solicitud mía retoman la queja e indican que no van a responder o compensar por un daño del parque acuático, principal atracción del hotel y razón por la cual decidí ir con mi familia (hija de 5 años)

Por otro lado, la comida en el área de snacks muy regular, el costo beneficio no es el adecuado (mejor comer en el restaurante principal o fuera del hotel)

Fecha de la estadía: noviembre de 2020
Tipo de viaje: Viajó con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a ocarde474570
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Muy buena la atención, no pudimos disfrutar de algunas atracciones y servicios que tiene el hotel, pero lo demás fue muy bueno.
Me encantaría volver Con toda mi familia, cuando todos los servicios estén disponibles, muchas gracias por la atención.

Fecha de la estadía: noviembre de 2020
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a lexypaolaj3
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Hotel muy lindo con agradables instalaciones.

Comida muy costosa vs la calidad. El desayuno incluido es muy muy malo.

Falencia en protocolos de bioseguridad, suciedad en cubiertos, vasos y algunos empleados con la mascarilla mal puesta.

Alta ocupación en tiempos de covid, mas con el Quindio en alerta roja.

Insectos en los balcones de la habitación.

Fecha de la estadía: octubre de 2020
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a dlopez971428
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Muy buenas las instalaciones la alimentación, y la atención del personal de apoyo. El hotel es muy cerca del parque del café y la alimentación es de muy buena calidad. Los costos de alimentación son un poco altos

Fecha de la estadía: octubre de 2020
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a julianandresg2016
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

fue una experiencia muy buena descansamos y disfrutamos muchos , espacios muy amplios el lugar es excelente para pasar en familia la comida los juegos para niños , la piscina, jacuzzis y áreas de deportes son muy buenos.

Fecha de la estadía: octubre de 2020
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a jpinedasaludintegral
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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