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princesitadelmar
Granada

Decepcionante

1.0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 5 ago. 2019mediante dispositivo móvil
Nada más llegar el parking privado que cuesta 14€ al día, estaba abierto, así que no había nada de seguridad ni vigilancia para el coche.
Además las recepcionistas fueron muy desagradables y antipáticas haciéndonos esperar más de una hora porque habíamos llegado con un bebé 10 minutos antes de la hora del chek-in y la habitación no estaba preparada. Habitación mal entretenida. Piscina en medio del hall del hotel, visible para todo el mundo y los clientes mojados pasando en bañador de un lado a otro.
Muy lejos del aeropuerto.
Conocíamos el hotel Oceania de Nantes que es extraordinario y este nos ha realmente decepcionado.
Fecha de la estadía: agosto de 2019
Tipo de viaje: Viajé con familia
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
BenoitDeMollerat, Manager en Hôtel Oceania Paris Roissy Aéroport Cdg, respondió a esta opinión
Respuesta de 8 ago. 2019
Estimada cliente,
En primer lugar agradecemos que hayan escogido nuestro hotel para su estancia.
Lamento leer su comentario, ya que tuvimos la oportunidad de conversar tras su llegada al hotel. Como les explique, llegaron a la 1 de la tarde, y la hora del check in es a las tres. Damos las habitaciones mas pronto cuando estan preparadas, pero este dia no teniamos ninguna lista. A las dos de la tarde, han decidido irse, hecho que lamentamos porque no nos gusta decepcionar a nuestros clientes. Sin embargo, estoy sorprendido que nuestras habitaciones les hayan parecido mal entretenidas, porque se han ido sin ni siquiera acceder a las habitaciones.
En cuanto a la localizacion del hotel, es un hotel de aeropuerto, por lo cual entiendo que quedaron decepcionados si buscaban un hotel centrico. En todo caso, trabajamos con una sociedad que nos proporciona una lanzadera, que lleva nuestros viajeros cada 10 minutos en horas punta, y cada 30 minutos el resto del dia.
Para terminar, el hecho de poner la piscina en el hall del hotel es voluntario, la idea siendo impresionar a cualquier persona que entra en el hotel, dando una impresion de pequeno paraiso. A muchos clientes les ha gustado el concepto, lamentamos que no haya sido de su gusto.
Atentamente,
Benoit de Mollerat
Room division manager
Hotel Oceania Roissy CDG
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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3 - 8 de 936 opiniones
Escribió una opinión el 13 de diciembre de 2017

Es un cuatro estrellas pegado al aeropuerto pero no lo parece, es muy silencioso por sus dobles ventanas. La habitación que me dieron es correcta aunque parece ser para discapacitados pues tiene una cama rebatible!!!! Siiiiii rebatible, no significa que sea incómoda pero me pareció raro..... Detalle de batas y pantuflas , café y agua de cortesía en habitación, caja fuerte y productos de tocador.... El hotel es muy lindo con pileta climatizada con chorros de masaje y jacuzzi, gimnasio y baño de vapor.., excelente!!!
El lobby moderno y atención correcta y respetuosa, el Transfer práctico cada media hora al aeropuerto ( terminal ,2 justo arriba estación RER B CDG 2 la cual se toma para ir y volver de París centro) .,, La limpieza es correcta acordé a la categoría.,.. en fin, si no tenes problemas para tardar 30 minutos en llegar al centro de París, ni estar en una zona donde no hay muchos comercios este hotel es buena opción ya que su servicio compensa las distancias ( el tren cuesta 10 euros por persona por tramo, conviene el pase de 2 o 3 días !!!!! ) Recomiendo !!!!!!!!!

Consejo sobre habitaciones: No la de discapacitados!!!!!
Fecha de la estadía: diciembre de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradécele a Alejandro L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
DirRoissy, Gouvernante Générale en Hôtel Oceania Paris Roissy Aéroport Cdg, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de diciembre de 2017

Querido cliente,

Le agradecemos por este bello comentario.

Suyo afectísimo,

Theresa Gouvernante Générale

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Escribió una opinión el 15 de junio de 2017 mediante dispositivo móvil

Una buena alternativa a dormir en Paris si tienes que volar temprano por la mañana.

El hotel es funcional pero a la vez con comodidades como una piscina interior magnifica. El bar de copas es muy agradable y tiene un restaurante sencillo. Para gourmets hay un buen restaurante, el Nautilus, a 50 metros.

Habitaciones comodas ( no muy grandes) con mencion especial para el baño.

Shuttle cada 15 minutos que te deja en la 2F en 10 minutos

Fecha de la estadía: junio de 2017
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a Doveslim
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DirRoissy, Gouvernant Général en Hôtel Oceania Paris Roissy Aéroport Cdg, respondió a esta opiniónRespondida el 16 de junio de 2017
Traductor de Google

Cher Doveslim,
Nous vous sommes très reconnaissants de nous faire part de votre satisfaction quant à votre récent séjour à l’Oceania **** Roissy Charles de Gaulle.
Je suis ravie que vous vous sentiez aussi bien au sein de notre établissement.
Votre message élogieux nous a beaucoup touché et nous l’avons partagé avec toutes nos équipes.
Nous espérons de tout cœur avoir la chance de vous recevoir à nouveau prochainement.
Je vous souhaite une très belle journée,
Bien à vous,
Clément – Gouvernant Général

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Escribió una opinión el 10 de febrero de 2017 mediante dispositivo móvil

Fuimos a París por trabajo y nos alojamos una noche. El hotel está genial. Es muy bonito y el personal es muy atento. Las camas son súper cómodas. El desayuno no tiene gran variedad pero todo lo que hay está muy rico. Sin duda repetiremos.

Fecha de la estadía: febrero de 2017
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a TamaraGZ
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
DirRoissy, Directeur général en Hôtel Oceania Paris Roissy Aéroport Cdg, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de febrero de 2017
Traductor de Google

Madame, Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction suite à votre séjour. Votre commentaire vient récompenser le travail quotidien de nous équipes.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement,
Bien cordialement,
Daniel DIOGO
Directeur

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Escribió una opinión el 10 de agosto de 2020 mediante dispositivo móvil

Fecha de la estadía: agosto de 2020
Tipo de viaje: Viajó solo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Benoit De Mollerat, Service clients/Réception en Hôtel Oceania Paris Roissy Aéroport Cdg, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de setiembre de 2020
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 14 de marzo de 2020

Fecha de la estadía: marzo de 2020
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Benoit De Mollerat, Guest Services / Front Office en Hôtel Oceania Paris Roissy Aéroport Cdg, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de julio de 2020
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