Hemos estado alojados en este hotel haciendo un tour organizado, hotel centrico, la habitación muy correcta, moderna, limpia y su cama i cojines comodos, las vistas desde la habitación muy buenas. El servicio de desayuno, tenia de todo y abundante muy correcto. Hotel para repetir su vuelvo a Varsovia
Buen y céntrico hotel.
Buen desayuno. Habitaciones y baño cómodos. Bien insonorizado.
Camas también cómodas.
Buena pantalla de tv
Restaurantes alrededor.
Al centro histórico en taxi 5 min unos 25 slz.
Nos ha gustado, hemos estado 3 noches. Para repetir
Acabo de llegar cansada y con problemas de rodilla de un circuito, está lloviendo y tengo que estar en una calle, porque no puedo estar en la habitación de hotel por unas obras que causan un ruido espantoso . En recepción no solucionan nada ni cambian de habitación
. Esto es horrible y me voy con una experiencia inolvidable porque no sé qué hacer . No se puede ofertar un hotel en estas condiciones.y sin poder usar hasta después de 18 horas que acaban de trabajar
Están haciendo renovaciones en el hotel. Es casi imposible estar dentro de la habitación. Se escucha el taladro casi q en los oídos lo cual es bien sabido es peligroso. El hotel bien ubicado pero creo q debieron de haber dicho esto con anticipación/
Situado en el centro, frente al mayestático palacio de la cultura (antigua sede del PC). Las habitaciones son modernas y bien equipadas. El desayuno es muy correcto, en la gama alta de un cuatro estrellas, el servicio amable y rápido. Con dos inconvenientes a) la luz de cabecera no funcionaba (ver foto); b) las habitaciones (como la que me tocó a mí) que estan situadas junto a los ascensores, no estan bien insonorizadas y dia y noche se oye la maquinaria. Adjunto fofo del croquis de las habitaciones para que sepan cuales evitar.
Dear Mr. Josep,
We sincerely appreciate your feedback, it is very important to us. This is the only way we can keep improving our service.
We are sorry that there were some inconveniences during your stay at our hotel. I would like to inform you that in case of any observations or inconveniences we always encourage our guests to contact our Reception directly, which is at the disposal of our guests 24h/7 days. With such notifications, we have the opportunity to respond immediately, for example, by changing the room further down the corridor.
We do not want this situation to affect your choice of our hotel in the future. For your next booking, please contact us at H3383-GR1@accor.com. I will personally make sure that everything goes as it should.
I hope that we will still have the opportunity to show our better side.
Kind regards,
Zuzanna Makowska, Guest Experience Specialist
