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Jacqueline P
Milán, Italia

Está ubicado muy bien

4.0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 12 jul. 2021mediante dispositivo móvil
El hotel es nuevo y es espectacular las habitaciones son muy cómodas y la cama es excelente se descansa bien.
Pero el desayuno no es bueno todas las porciones son demasiado pequeñas y el café no es bueno lo mismo la pastelería no es fresca y además no tienen buffet.
He is estado en otros hoteles en Vienna en el lark hyatt y tienen un buffet increíble y la gente es muy servicial. Aquí en Raffles el staff es excelente pero necesitan cambiar el desayuno hacer un buffet y tener meseros con máscaras qué puedan servirte la porción que tú desees. E agua que ponen en la habitación no es buena tiene mucho sodio y son pequeñas, hemos tenido qué comprar nuestra propia agua y desayunar afuera. Y eso que pagamos el desayuno aquí.
Fecha de la estadía: junio de 2021
Consejo sobre las habitaciones: Hablar bien acerca del desayuno para no llevarse sorpresas
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Relations, Guest Services / Front Office en Raffles Europejski Warsaw, respondió a esta opinión
Respuesta de 13 jul. 2021
Dear Jacqueline,
Thank you for taking the time and trouble to provide a feedback after your recent stay at Raffles Europejski Warsaw. We appreciate you including this information in your review, we always value feedback as it is the only way we can truly improve our service.I would like to assure you that before pandemic we had a buffet during breakfast time, but because of many restrictions we had to cancelled it. We're hoping everything will back to normal and our breakfast will be satisfying for all the guests again.I am pleased that despite this issue you enjoyed your stay and our service. Guest feedback is very important to us and I am delighted to hear that overall you scored your stay very highly. However let me once again sincerely apologize for the inconveniences which occurred during your stay and I do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.
With kindest regards,
Katarzyna Bluszcz, Butler Coordinator
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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2 - 7 de 390 opiniones
Escribió una opinión el 15 de diciembre de 2018

Hotel magníficamente situado a escasos 100 metros del Casco antiguo de Varsovia, Patrimonio de la Humanidad.

El hotel es muy elegante en todas sus estancias. El check in /check out lo realizas en una mesa dispuesta al efecto, tiene un bar my agradable, una pastelería y una sala para fumar puros perfectamente aislada.

La habitación es maravillosa, moderna, magníficamente decorada y muy luminosa. El colchón es muy confortables para el descanso y la cama es grande y orientada hacia la ventana. La ropa de cama y baño es excelente y la habitación dispone de todo lo necesario que se espera en un hotel de categoría. Tiene un servio de descubierta eficaz que deja tu habitación perfectamente preparada para tu descanso.

El desayuno es algo escaso en lo que se refiere al buffet pero esta bien complementado con una carta-menu donde dispones de tostadas francesas, todo tipo de huevos y cualquier cosa que quieras ordenar. Los zumos naturales son excelentes y el servicio correcto y educado.

El restaurante es muy recomendable para cenar por su belleza y exquisiteces culinarias.

El personal es muy amable y servicial como no podía ser de otro modo y con ganas de agradar.

El Spa es muy agradable, variado en masajes y tratamientos, buenos terapeutas, pero algo caro, recomendable si quieres darte un capricho. Deben de cuidar la temperatura de la sauna húmeda pues cuando yo la utilicé la temperatura era algo fría para una estancia de este tipo.

Muy buen hotel para tu estancia en Varsovia, caro, pero lo bueno creo que hay que pagarlo.

Fecha de la estadía: octubre de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó solo
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
2  Agradécele a viajerosolitario28
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Gregory W, Director of Sales en Raffles Europejski Warsaw, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de enero de 2019

Estimado Viajerosolitario28,
Gracias por tan hermosas palabras de agradecimiento.
Estamos muy contentos de poder hacer que su estadía sea inolvidable y especial. Estamos muy contentos de que el hotel y la ubicación sean adecuados para usted y el personal del hotel cuidó cada detalle. Esperamos que la experiencia positiva de su última estadía nos haga tener el placer de recibirlo nuevamente.
Atentamente,
Gregory Wlodarczyk
Sales and Marketing Director

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Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Fecha de la estadía: agosto de 2024
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
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Raffles Europejski Warsaw, Guest Services / Front Office en Raffles Europejski Warsaw, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 semanas atrás
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Escribió una opinión el 12 de agosto de 2024 mediante dispositivo móvil

Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Raffles Europejski Warsaw, Guest Services / Front Office en Raffles Europejski Warsaw, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 semanas atrás
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Escribió una opinión el 12 de junio de 2024

Fecha de la estadía: mayo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Raffles Europejski Warsaw, Guest Services / Front Office en Raffles Europejski Warsaw, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de junio de 2024
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Escribió una opinión el 29 de mayo de 2024

Fecha de la estadía: mayo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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