Muy buena experiencia. Camarote con camas muy cómodas y buena ventana. Baño muy grande no me lo... Más información
Muy buena experiencia. Camarote con camas muy cómodas y buena ventana. Baño muy grande no me lo... Más información
Excelente servicio, atencion y amabilidad. Nuestro guia de habla inglesa fue el mejor! Sin embargo... Más información
No recomiendo este crucero. Hice una excursión de dos días y una noche. Antes del check out me dejé un biquini en la ducha. Cuando me di cuenta, unas dos horas después, me dijeron que lo habían tirado a la basura, y el camión ya se la había llevado. ¿Tan difícil es buscar entre 20 personas a quien se lo ha dejado por descuido? Claro, es mucho más fácil tirarlo a la basura. Por otra parte, me parece que hay pocas actividades de animación en el barco. Sólo una clase de cocina para hacer rollitos que luego sirvieron en la comida.
Dear EstefaniaMad,
Thank you so much for your feedback.
I am sorry that for all the inconvenience caused. I will work with our GM and crew and will get back to you.
Can you please email me at sales@halongphoenixcruiser.com so that we can get your email and keep in touch.
Muy mala experiencia de la bahía Halong en este barco phoenix cruise en muy mal estado falta de higiene cucarachas incluso ratones muy mal servicio de la tripulación nos dieron de cenar muy rápido y seguidamente no cumplieron con las actividades que especificaba el programa que eran actividades varias nos dieron de cenar alas
20:00 y nada más.
No dormí nada al encontramos cucarachas en la habitación incluso en la maleta y ratones en la azotea.
Disfrute de la Nocheviaje, en dicho barco, y aunque es cierto que necesita una reforma sobre todo de las habitaciones, pues se nota que es antiguo, su tripulación es excelente.
La cena muy buena, posteriormente tuvimos juegos hasta la hora de las uvas, que para nuestra sorpresa nos ofrecieron, tarta, vino del Duéro, y champán.
La excursiones muy buenas y, guardamos un buen recuerdo de dicha noche.
Dear ALIA27,
Thank you so much for your both positive and negative feedback. We highly appreciate your comments and we promise to improve our services for next customers.
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Muchas gracias por sus comentarios positivos y negativos. Agradecemos sus comentarios y prometemos mejorar nuestros servicios para los próximos clientes.
Lo mejor: las actividades en kayak, la visita a la cueva y la comida del barco.
Buen nivel de inglés del encargado.
Hicimos noche a bordo: el servicio de bebida se terminaba muy pronto (a las once de la noche).
Sin duda lo peor: había ratas en el barco, se escuchaban perfectamente andar y hacer ruidos (especialmente de noche), las escuchamos todos los pasajeros y la respuesta del responsable cuando se lo comentamos fue "..pero son pequeñas".
No funcionaba el wifi
Dear Madam/ Sir,
Thank you very much for your thoughts and opinions about our services . We value feedback very highly and use it to improve our service.
We are so sorry that you were dissatisfied with your tour.
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Estimado Señor / Señora,
Muchas gracias por sus opiniones y opiniones sobre nuestros servicios. Valoramos la retroalimentación muy altamente y la utilizamos para mejorar nuestro servicio.
Sentimos mucho que usted estaba insatisfecho con su viaje.
fue mejor de lo esperado, lo compramos en despegar en 12 cuotas en febrero aprox. llego el dia de la fecha en junio y nos buscaron sin ningun problema a la hs indicada hace 6 meses atras. muy lindo el micro, y son como 4 hs de viaje, se frenan media hs dsd hanoi a halong bay en un lugar que le venden cosas a turistas. te llevan en lancha al barco! impecable, limpio, amable, inctuye todas las comidas menos las bedidas. los tragos muy ricos y economico, de los 2 a 5 usd. te llevan en kayak a pasear y a unas cavernas, dp a una playa y a un mirador.es hermoso. exquisita la comida. sirven 7 platos en la mesa para degustar y uno se sirve lo que quiere. jaja nunca falta el arroz. fue mejor de lo que me esperaba =)
Dear Viqui G,
Thank you so much for your very positive comment. I have passed your feedback to the crews who served you and they are all happy.
I do hope that we have chance to serve you again when you come back to Halong Bay.
Todo fue genial. Actividades; trato, comida etc.
No me queda mucho más que decir. resumiendo fue fantástico
Dear Auri M,
Thank you very much for your wonderful review. I will transfer your nice words to the crew. Wish you al the best and hope that other traveller around the Word will find your review inspiring.
Best Regards,
Phuong Le