Estuve en este lugar con mi familia es un lugar limpio y cómodo y la comida es muy rico y saludable de mi parte yo recomiendo a todos. Mi familia estában bien contentos y mi hijas lo pasaron Super bien los empleados en este maravilloso hotel me dieron un excelente servicio la piscina estaba muy limbia. Gracias por este excelente servicio
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No nos gustó este hotel para una gran ciudad y destino como aman y joedanos
No tenía las comodidades de un 4 estrellas .destino nornask )
Cobraban los expresos y no están amaestrado cono el resto de lugares visitados
Una pena
Para un gran destino y ciudad
Dear anilpartap
First of all allow me to thank you for your comments which is not reflect our standard and quality here in Gerasa hotel and kindly note that i meet all concern department and needed action will be taken to avoid such as cases.
Hemos estado alojados en el hotel GERASA en un viaje organizado que finalizó ayer. El día anterior, por errores múltiples de la agencia local, llegamos al hotel media hora después del cierre del turno de comida. Esto sería un problema en la mayoría de los lugares. Sin embargo, inmediatamente se hicieron cargo de la situación y no es que nos preparasen unos sandwiches, es que nos quitaron los nervios a base de una comida opípara, prácticamente una degustación de platos típicos. ¡Genial! Muchas gracias, GERASA.
Dear MBerCab
It's always a pleasure seeing you and welcoming you at our hotel. Thanks so much for your positive feedback and good vibes.
We're happy that you’ve enjoyed your stay with us, and we're looking forward to your next visit.
Las habitaciones son cómodas, tranquilas, de tamaño suficiente y con todos los servicios. El parquing al lado del hotel, si no encuentras sitio para aparcar por algún evento ellos mismo se cuidan del coche. En el hotel se celebran bodas, con lo que si coincides con una también es una bonita experiencia. El personal es muy atento, cualquier cosa que hemos necesitados nos lo han resuelto con rapidez, gracias especiales al jefe de sala Loay quien cuidó de que no nos faltara de nada en el comedor. Es una buena elección.
Dear Miquel Alvarez,
Thanks for leaving us such a wonderful review. We are glad that you loved our services, our dedicated staff will be pleased to learn of your high praise.
Thank you once again for your kind words.
Best Wishes,
Hotel correcto, un poco alejado del centro. Todo el personal femenino de recepción excelente con ganas de ayudar y muy eficiente, todo lo contrario del servicio de cena, no te avisan de los precios de las bebidas y te cobran en exceso sin justificar los precios de las bebidas. Tampoco existe precio de las mismas en el comedor por lo que te sientes indefenso. Botella de agua un dia te cobran 3 Jd otro día 4 Jd ( 4 o 5 euros ) no te dan justificante del pago. Personal no atiende el servicio de recogida de los platos y solo atiende a intentar timar al turista.
Una pena que dejen ese regusto en nuestra estancia
Hotel muy nuevo y con buen desayuno, hemos pasado dos noches y en las dos con boda hasta las 2am, el segundo dia tenias que salir hacia aeropuerto a las 3am y pactamos tener preparado el desayuno picnic, cosa que no cumplieron y despuea de esperar un cuarto de hora nos fuimos sin el.
Dear Ramon A,
Thank you for sharing your experience via tripadvisor,
We are sorry to hear that we did not meet you expectation during your stay, we have discussed the issue of the breakfast box with our concerned head of department to find the best solution avoiding such occurrences with our guest
Meanwhile, we hope that this incident will not prevent us of welcoming you again in the near future
Kind regards
Wissam Hijazi
