Gracias por compartir con nosotros opinión sobre su experiencia con nosotros, es muy importante saber como fue la estancia de cada uno de nuestros huéspedes, para si buscar la constante mejora de nuestros servicios. Lamento que no hayas recibido un trato adecuado de nuestro equipo, nos preocupa la percepción que tuvo del servicio, quisiéramos recibirlos en una nueva oportunidad para tratar de cambiar su opinión y mostrarle nuestra real atención, disponibilidad para ayudarlos, es nuestro ideal que tengan una experiencia excelente. Sera considerado todo lo mencionado para tomar las debidas providencias, le agradezco por lo detallado que fue su comentario y espero verlos nuevamente!
Atenciosamente,
Karina Silva
Guest Service Agent