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Jany Chavesta
Lima, Perú

Bonito y acogedor

Opinión sobre: Hotel Illari
4.0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 6 nov. 2018
Definitivamente volvería a alojarme en este hotel, mi familia, amigos y yo tuvimos una estadía muy acogedora y nos sentimos todos como en casa, las habitaciones y baños limpias y cómodas, tuvimos solo un percance al momento del check out porque una toalla personal fue llevado a la lavandería en confusión por el personal de hhkk, pero que en coordinaciones con Anahí nuestra ejecutiva de reservas muy amablemente nos la enviaron hasta mi domicilio en Lima, esto garantiza el gran servicio y compromiso que tiene este hotel para satisfacer a un huésped con un servicio muy eficiente antes, durante y después del alojamiento.

Gracias a todo el personal por hacer nuestra visita en Arequipa un viaje placentero, maravillo e inolvidable en familia!!

Mi sugerencia es que mejoren la zona de terraza haciéndola mas acogedora, por que tiene una vista maravillosa hacia los volcanes y las fotos son estupendas!!

Totalmente recomendable!!
Fecha de la estadía: abril de 2018
Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones del cuarto piso son las mejores
Tipo de viaje: Viajé con familia
4.0 de 5 burbujasHabitaciones
4.0 de 5 burbujasServicio
4.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
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Opiniones (11)
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1 - 6 de 11 opiniones
Escribió una opinión el 25 de julio de 2018

No lo recomiendo.
El primer día quise bañarme pero sólo salía agua helada. Avisé que no salía agua caliente y me comentaron que tenía que esperar 10 minutos con el agua corriendo. Sin embargo, a pesar de haber esperado los 10 minutos (incluso más) esto nunca sucedió y solo me lavé la cabeza porque no toleré el frío. Prometieron que habían arreglado la terma y que no volverá a suceder pero, lamentablemente, no cumplieron su promesa. Me bañé, nuevamente, con agua fría. Al momento de ingresar a mi baño, encontré sachets de shampoo y jabones usados en la ducha, no sé de cuándo habrán estado ahí. Supongo que no limpian a menudo sus duchas.
El desayuno es poco, ofrecen pan queso y jamón. Tienes que llegar temprano para que te atiendan mejor y puedas conseguir comida. Solo hay 1 persona para todo el salón de comida.

Lo que más me decepcionó del hotel es que querían cobrar un 7% de recargo por pagar con tarjeta visa, lo cual es ilegal. TAMBIEN quisieron cobrar un tipo de cambio altísimo para dólares (S/ 3.38 x dolar). No quisieron respetar el precio que nos ofrecieron a través de la web y trataron de salirse con la suya. No sé quién será la de recepción para ofrecer 3 precios distintos en menos de 5 minutos. Pero insistí hasta que me cobren lo que se ofreció desde un principió. Tengan cuidado. Mejor lleven efectivo. (Nunca comentaron que iba haber un recargo por pagar con tarjeta y el tipo de cambio que querían utilizar)

No recomiendo el hotel, hay mejores.
Lo único que rescato es que la vista de la habitación tenía primer plano el misti, y era alucinante.

Fecha de la estadía: julio de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a mariaclaudiavc
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Escribió una opinión el 1 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

Bien ubicado en la zona denominada El Vallecito, personal muy amable y atento, solamente que en el desayuno algunas veces se agotaron los panes y tuvieron que enviar a comprar, por lo demas, nos pareció una buena opción cerca al centro de la ciudad y con restaurantes cercanos.

Fecha de la estadía: junio de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a robertot158
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 16 de octubre de 2017 mediante dispositivo móvil

La atención por parte del personal es cordial. Te solucionan los inconvenientes. La primera noche nos pusieron en una habitación con la única ventana de la habitación, frente al ascensor. La siguiente noche nos cambiaron a otra mejor. Sin embargo, el baño no tenía ni un pequeño tragaluz. Algunas habitaciones no cuentan con ventanas por haberlas tapado debido a la construcción del ascensor.
No brindan artículos de aseo (como dice en la descripción del hotel), salvo dos jaboncitos.

El desayuno es rico, con pancito de tres puntas, huevos, yogurt, jugo. La señorita que atiende el desayuno, es muy amable. Sólo que faltan mesas, pues sólo hay 4. Por lo que la gente debee esperar para tomar desayuno.
La relación servicio - precio es buena. Es un hotel sencillo como para pasar la noche.

Fecha de la estadía: octubre de 2017
Tipo de viaje: Viajó con familia
2  Agradécele a MYY49
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 4 de agosto de 2017

No tuve como primera intención quedarme en este hotel, sin embargo terminó siendo una grata experiencia, muy recomedado. El desayuno es bastante bueno y los dormitorios cómodos, lo único malo que me paso fue que el picaporte de mi puerta estaba malo.

Consejo sobre habitaciones: Que soliciten una habitación en los primeros pisos.
Fecha de la estadía: marzo de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
2  Agradécele a JOCAHURAM
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 30 de noviembre de 2016 mediante dispositivo móvil

Es un hotel bien ubicado, en un area segura y centrica de Arequipa. Nuestro anfitrion Nino y su staff fueron super amables en todo momento y nos hicieron sentir como en casa, muy recomendable definitivamente lo volveriamos a visitar en un futuro viaje!

Fecha de la estadía: diciembre de 2016
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a Travel33168
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nino P, Gerente en Hotel Illari, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de diciembre de 2016

Estimados clientes,
nos satisface saber que les agrado los servicios que brindamos al igual que a los demás, sus impresiones nos alientan para seguir trabajando arduamente y llenar vuestras exigencias de satisfacciones como todo cliente espera de un servicio de hostelería sobre todo cuando se encuentran lejos de casa. Sin otro en particular agradecemos mucho sus comentarios.

Atte: Nino P.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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