La calidez en la atención de la Srta. Gabriela, siempre con una sonrisa y dispuesta a solucionar cualquier inquietud o disconformidad. A veces tenía que ella misma subir a supervisar que las habitaciones estuvieran conforme. Lo hizo con nosotros y vimos que lo volvió a hacer con otros huéspedes.
La ubicación es muy buena, algo oscura pero segura (a unos pasos de la Fiscalía).
El desayuno abundante aunque casi no varió en 5 días (varió en que solo colocaron pan integral el primer día)
El frigobar de suma utilidad para conservar las medicinas de mi padre (sólo por eso y la ubicación volvimos).
Café e infusiones a disposición las 24 horas.

· Ruido del personal de turno noche a las 4am corriendo por el pasillo del segundo piso y bajando a toda carrera por la escalera de fierro. Ya no pudimos dormir (éramos tres personas en dos habitaciones contiguas)
Ruido de gatos callejeros en el techo por el lapso de un par de horas (dos de cinco noches).
Colchón incómodo.
El tubo del colgador de la toalla de mano de mi baño estaba pegado con cinta scotch.
El tacho estaba roto.
El aseo de mi habitación era irregular hasta que lo comuniqué y comenzó a mejorar.
Me exigieron pagar mi salida dos noches antes porque me dijeron que no habría internet al día siguiente. Luego el joven se dio cuenta que aún no nos retiraríamos (faltaban aún dos noches de eatancia). En ningún momento se fijó en la reserva. Luego dijo que me enviaría mi boleta al mail esa noche lo cual no fue así y la Srta. Gabriela tuvo que hacerlo temprano por la mañana del día siguiente.
El ascensor se descomponía con frecuencia y al tener en mi familia a un adulto mayor le ofrecieron una habitación en el primer piso pero separados del resto. No aceptamos.
A pesar de un comentario previo en booking de una visita anterior siguen sin poner barandas en la ducha.

Ubicamos el hotel por internet
Es centrico, a 4 cuadras de la Plaza de Armas, en una de las principales calles La Merced. Con ascensor y no solicitan adelanto de pago, solo confirmacion de visita. 3 factores importantes para nosotros
Nos ubicaron en el segundo piso, donde no ingresaba bulla. Dormitorio basico pero con camas comodas, limpieza diaria, baño privado. Una casona antigua acondicionada para hotel. Desayuno incluido. Personal amable. En lineas generales cumple con relacion precio y servicio. Aunque el wifi es lento hay cabinas de internet muy proximas. Podrian mejorar las ventanas e ingreso de aire al dormitorio.