Mala ubicación muy alejada del casco histórico,se escuchan petardos todas las noches,la bocina del tren es desesperante,tv sin cable,no limpian las habitaciones a diario.
No sé dejen llevar por la vista de la terraza.
El desayuno muy básico.
¡Entiendo tu frustración! Es difícil lidiar con comentarios negativos, sobre todo cuando se trata de aspectos que están fuera de tu control, como el ruido de los petardos.
Aquí te presento una respuesta que puedes usar, manteniendo un tono profesional y empático:
"Hola! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Entendemos que el ruido de los petardos puede ser molesto, y lamentamos que haya afectado tu estancia. Nuestra ciudad es conocida por su vibrante cultura y sus tradiciones, y las celebraciones con fuegos artificiales son parte de nuestra identidad.
Respecto al desayuno, te informamos que en nuestra página de reservas se especifica que ofrecemos un desayuno americano. Si bien entendemos que puede no ser tan variado como otros desayunos, nos esforzamos por ofrecer productos frescos y de calidad para nuestros huéspedes.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Esperamos que hayas podido disfrutar de otros aspectos de tu viaje y que tengas un buen regreso a casa.
Agradecemos tu feedback para poder mejorar nuestros servicios y ofrecer una mejor experiencia a nuestros futuros huéspedes."
Todo perfecto, lugar, amabilidad, ubicación, desayuno
Desde que llegas hasta el último día muy atentos, los habitaciones con las comodidades y pulcritud necesarias. Destacar la amabilidad de cada persona
Es un gran lugar, con una terraza bella con vistas increíbles de la ciudad de Cusco. Me gusto mucho en los días de lluvia subí a la terraza y pude ver las montañas con lluvia el cielo cusqueño transformarse de azul a gris y luego volver a ser azul, fue una experiencia hermosa, se los recomiendo!
La atención del personal: Shirley, Raquel y Elis fue de gran ayuda para hacer de mis tours a Machu Picchu de manera segura y tranquila.
Alrededor de la zona donde se ubica, hay restaurante y muchas tiendas además de farmacias y una tienda de telefonía celular.
Cuando estas en Perú es mejor comprarse un celular para estar allá y tener un numero local con el cual puedas coordinar tos tus paseos.
El día de salida me ayudaron con el taxi hacia el aeropuerto.
Desde que llegas se respira buena energia. Todo el staff es amable y de gran ayuda.
MIhabitacion tenia un balcon y vista a la ciudad. Elagua de la ducha fue caliente y el desayuno diario es tipo buffet, asi que puedes comer todo lo que quieras. Ademas tienen un mate de coca siempre disponible en el lobby del hotel. Recomiendo este hotel!!!
Me gusto la atencion del personal, se esmeran en darte los detalles turisticos de laciudad y e ldesayuno es variado todos los dias encuentras una nueva opcion a probar.
Me quede 04 noches y 5 dias y me parecio muy bonito el hotel y la atencion personalizada
Recomiendo este hotel
