Buenos días Anna;
Soy administrador de Unumizu y primero quería expresarte mis disculpas sobre lo sucedido, nosotros en Unumizu tenemos una cultura de un trato muy cordial y proactividad en la ayuda a nuestros huéspedes, es por ese motivo que me gustaría saber que personal de ha comportado de manera inapropiada, esto para tomar las medidas correctivas, debido a que no es un comportamiento acorde a la cultura de Unumizu; también la limpieza es uno de los atributos resaltados por nuestros huéspedes por lo que me sorprende y me gustaría tener mas detalles sobre este punto, todo esto para tomar las medidas correctivas lo mas pronto posible. Sobre la seguridad del lugar, le puedo comentar que muy cerca de Unumizu se encuentran las agencias bancarias, la estación de tren de Wanchaq y la municipalidad de Wanchaq, además de la cede del colegio mas importante de Cusco, el colegio la Salle, es una zona muy segura. Sobre la distancia a la plaza de armas estamos a 4 cuadras de la AV. Sol y de ahí a 6 cuadras de la Plaza de Armas de Cusco. Nosotros tenemos el servicio de traslado del aeropuerto al hotel, lo cual pedimos con anticipación se pueda coordinar, el servicio de traslado al aeropuerto no esta incluido en la tarifa, le pedimos las disculpas si esto no fue correctamente explicado en Unumizu.
Nuevamente le expreso mis disculpas y muchas gracias por su pronta respuesta;
Atentamente;
Edgar Quispe H.
Gerente General Unumizu