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Escribió una opinión el 9 de mayo de 2022 mediante dispositivo móvil

Vine con mi novia a conocer el JW Market y nos llevamos un grata sorpresa. Nos gustó la atmósfera, la comida y la atención. El café es muy acogedor. Vinimos por un sándwich pero nos gustó tanto que terminamos pidiendo más comida y café. Nos atendió muy bien Erick Ayala. ¡Se los recomiendo!

Fecha de la estadía: mayo de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a mvassallo2016
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 9 de mayo de 2022 mediante dispositivo móvil

Visitamos JW Market para tomar desayuno y todo estuvo delicioso. Pedimos 3 tipos de sandwiches, uno más rico que otro. Terminamos con un brownie también muy rico. Nos cuentan que este espacio es nuevo y abierto al público. La atención de Erick fue lo máximo, súper súper amable y atento, de todas maneras regresaremos!!!

Fecha de la estadía: mayo de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a joecita13
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 8 de mayo de 2022

Al llegar al hotel a las 14 horas no está lista la habitación, lógico pues el check inn es a las 15 horas. Dejo las maletas y una tarjeta como garantía y salgo almorzar.
Regreso después de cenar por la noche y la habitación está lista. Vuelven a pedirme una tarjeta y dejo la misma de antes.
Al día siguiente (domingo) salgo todo el día y a mi regreso la habitación sigue tal como la dejé, no la han limpiado. Pido que la limpien y mientras bajo a cenar.
Al subir me llaman diciendo que no hay tarjeta de garantía y que tengo que bajar. Bajo y dejo de nuevo (por tercera vez) la tarjeta, ya esaba en la cama cuando me llamaron.
No entiendo por qué no guardaron los datos de mi tarjeta correctamente con anterioridad, eso da mucha inseguridad y también molestias.
Aún me faltan varias noches y sospecho que el servicio no va a mejorar...

Consejo sobre habitaciones: Mejor no vernir a este hotel.
Fecha de la estadía: mayo de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a americajavi
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Maritza Pfeiffer, Guest Services / Front Office en JW Marriott Hotel Lima, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de mayo de 2022

Estimado americajavi,

Es un placer saludarlo, y así mismo, agradecerle por haberse elegido y por tomarse el tiempo de contestar nuestra encuesta de satisfacción al huésped.

Fue un gusto poder conversar con usted el día de hoy, y asi mismo, asegurarle que tomaremos ñlas medidas correctivas, para evitar que incidentes como los ocurridos, no vuelvan a ocurrir.

En verdad valoramos mucho su opinión, la cual nos ayudará a ver nuestras áreas de oportunidad y poder mejorar para poder brindarle una mejor experiencia cuando nos vuelva a visitar.

Quedo a su disposición para lo que pudiese necesitar, y atenta a su amable respuesta.

Sinceramente,

Maritza Pfeiffer
Front Office Manager

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 8 de mayo de 2022

Excelente atención, una carta variada con exquisitas opciones de postres dulces, salados, un lugar muy tranquilo, con buena ubicación, una vista hermosa y lo mejor, una excente atención a cargo de Erick Ayala. Súper recomendado.

Fecha de la estadía: mayo de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a CieloAbregu05
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 8 de mayo de 2022

Excelente atención y todo delicioso, el ambiente muy agradable y nuestro asistente Erick Ayala nos ayudó con todo, los postres realmente están en su punto, muy recomendable para tomarse algo ligero en la tarde o si quieres relajarte con un café mientras lees el periódico también es una buena opción

Fecha de la estadía: mayo de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a 1luisfelipep
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
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