Al llegar al hotel a las 14 horas no está lista la habitación, lógico pues el check inn es a las 15 horas. Dejo las maletas y una tarjeta como garantía y salgo almorzar.
Regreso después de cenar por la noche y la habitación está lista. Vuelven a pedirme una tarjeta y dejo la misma de antes.
Al día siguiente (domingo) salgo todo el día y a mi regreso la habitación sigue tal como la dejé, no la han limpiado. Pido que la limpien y mientras bajo a cenar.
Al subir me llaman diciendo que no hay tarjeta de garantía y que tengo que bajar. Bajo y dejo de nuevo (por tercera vez) la tarjeta, ya esaba en la cama cuando me llamaron.
No entiendo por qué no guardaron los datos de mi tarjeta correctamente con anterioridad, eso da mucha inseguridad y también molestias.
Aún me faltan varias noches y sospecho que el servicio no va a mejorar...

Excelente atención, una carta variada con exquisitas opciones de postres dulces, salados, un lugar muy tranquilo, con buena ubicación, una vista hermosa y lo mejor, una excente atención a cargo de Erick Ayala. Súper recomendado.