El hotel está perfecto como experiencia, se merece las cinco estrellas, me encanta, habitaciones grandes y super silenciosas, decoración de alto nivel, lindo hotel de negocios más que familiar. Desayuno buffet variado, excelente restaurante. Todo el personal amable y profesional. Solamente tiene dos puntos débiles en mi opinión: 1. La ubicación, el lugar no parece seguro para caminar por las calles aledañas de noche, necesariamente tienes que salir y llegar en Uber, taxi o auto rentado, no hay cafés o restaurantes usables en algunas cuantas cuadras a la redonda. Contra esto no hay nada que el hotel pueda hacer, pero recomiendo tener Uber o InDrive instalados en el celu. 2. En el bar del piso 20 ponen reggaeton y a todo volumen, tratándose de un hotel de categoría, podrían poner música con un poco más de clase para que resulte armonioso todo el ambiente,con la vista espectacular que hay desde allí y la posibilidad de disfrutarla dentro de la piscina temperada. Fuera de esas dos cosas, todo excelente. La mejor relación calidad precio que ha visto en Santa Cruz. Muy recomendable.

Escogimos este lugar porque es abierto y tiene una terraza amplia. Sin embargo no sólo quedamos encantadas con el ambiente sino que la atención y la comida estuvieron increíbles. Súper recomendado 👌🏼👌🏼

Estuvimos en el hotel para celebrar nuestro aniversario de boda aprovechando el feriado largo del 6 de agosto. A nuestra llegada la habitación no estaba aún lista por que llegamos antes del check in que es a las 15:00 , pero no tuvimos que esperar mucho para que tenga listo todo , nuestra habitación estaba en el piso 11 . Agendamos la cena romántica en el jardín vertical del piso 20 , la cual estuvo fantástica en todo aspecto : el servicio , el menú y la decoración , el ambiente es privado y el servicio personal y atento. Usamos el gimnasio diariamente , esta localizado en el piso 20 cerca de la piscina , a mi parecer es algo mezquino para un hotel de esta categoría , solo cuenta con 2 trotadoras y 2 elípticas . La piscina tiene una vista maravillosa al Urubó , aunque el cielo estaba algo encapotado por los incendios que se dieron por las afueras de la ciudad en días previos , también creo que hacía falta un hidro masaje , que es casi obligatorio en hoteles de esta categoría. El desayuno del restaurante Elsa , bastante delicioso estilo gourmet , pero me parecería algo monótono en estadías mas largas ya no no varía mucho , la atencion del personal muy atenta y servicial , en nuestra estadía tuvimos un problema con la señal de la televisión y el internet , que lastimosamente no pudo ser solucionado así que nos hicieron un cambio de habitación al piso 8 , el cambio fue rápido y en la nueva habitación funcionaba todo bien .Quiero mencionar que el gerente de operaciones Paul Aguilar , estuvo pendiente al saber que tuvimos problemas con la conexión de internet y nos ofreció su ayuda muy atentamente. Para finalizar recomiendo este hotel para pasar unas vacaciones tranquilas de relajación ya que se encuentra en una zona muy tranquila pero cerca a ventura mall y a equipetrol .