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diego G

No olvidar la vieja escuela

Opinión sobre: Antay Hotel & Spa
4.0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 3 dic. 2023
Un servicio distinguido ,con clase y protocolo ,que se ve hay experiencia y conocimiento de servicio,hace falta más esa atención, con un manual del servicio y captación del tipo de cliente,con acercamiento correcto a las personas .
Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Tipo de viaje: Viajé con amigos
4.0 de 5 burbujasCalidad/precio
3.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasServicio
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Antay Hotel Spa, Otro en Antay Hotel & Spa, respondió a esta opinión
Respuesta de 6 dic. 2023
Buenas tardes
Junto con saludar, agradecer enormemente sus comentarios y preferencia. Revisaremos sus comentarios con nuestro equipo.

Un saludo Antay Hotel & Spa.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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15 - 20 de 251 opiniones
Escribió una opinión el 22 de noviembre de 2023

Un aspecto a mejorar y bastante es el personal que accede al SPA, la piscina temperada parecía una piscina publica llena de niños gritando y molestando a las personas que realmente se iban a relajar (en un cartel dice piscina de relajación) creo que deben poner una edad mínima de acceso.
El hotel tiene excelentes instalaciones, y esta comunicado en el tercer piso con un boulevard y con el casino de juegos, lo cual hace que la estadía sea entretenida, ya que esto ofrece variadas opciones para almorzar o comer a parte del restaurant del hotel.

Consejo sobre habitaciones: llevar gorras para natación si es que quieren acceder a la piscina temperada, el hotel también tiene para la venta.
Fecha de la estadía: noviembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a RaulENielsen1021
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Antay Hotel Spa, Otro en Antay Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de noviembre de 2023

Estimado
En nombre de Antay Hotel & Spa, lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas. Revisaremos todas las observaciones para no cometer los mismos errores en el futuro. Esperamos tener otra oportunidad de servirle en el futuro.

Un cordial saludo,

Antay Hotel & Spa

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Escribió una opinión el 16 de noviembre de 2023

Lo mejor la piscina temperada y la conectividad con el bulevar ya que no hace necesario salir del entorno.Todos muy amables. Instalaciones limpias y cómodas. Desayuno con gran variedad de alternativas.Volveremos!!!!

Fecha de la estadía: octubre de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a milagroaraya
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Fernanda Carvajal, Atención al huésped/Recepción en Antay Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 16 de noviembre de 2023

Muchas gracias.
Junto con saludar, damos las gracias por la evaluación y comentarios. Efectivamente no puede haber una mejor descripción de lo que es Antay Hotel & Spa. Esperamos nos visite nuevamente.
Un saludo. Antay Hotel & Spa

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 11 de noviembre de 2023

Me encanto el hotel, sin duda volvería de nuevo… sin embargo opino que les falta actualizar sus TV de habitaciones, no pude ver mi serie en Amazon. Y el piso de la ducha se hundía, lo demás excelente.

Fecha de la estadía: octubre de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a yanitzabaeza
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Yohanna Manque, Otro en Antay Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de noviembre de 2023

Agradecemos su calificación y tiempo en brindarnos su opinión. Tendremos en cuenta su recomendación y la esperamos para una próxima visita.

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Escribió una opinión el 9 de noviembre de 2023

Considerando que es un Hotel de 5 estrellas tienen problemas operativos y de mantención que no se ven bien
El baño hombre (WC) del Restaurant se encontraba en mantención y solo existe uno en el baño.
La habitación en el baño no apagaba la luz esta permaneció prendida los tres días de la permanencia
El servicio de aseo fue tardío tuvimos que llamar para que ejecutaran limpieza
En este servicio no habían toallas para reemplazo, las dejaron dos horas después.
La habitación con mala pintura.
Vidrios del balcón sucios

Fecha de la estadía: octubre de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a joserojaso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Fernanda Carvajal, Atención al huésped/Recepción en Antay Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 16 de noviembre de 2023

Buenas tardes Jose.
Junto con saludar, agradecer enormemente sus comentarios y preferencia. Revisaremos sus comentarios con nuestra Housekeeper y encargado de mantenimiento y restaurant.

Un saludo Antay Hotel & Spa.

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Escribió una opinión el 9 de octubre de 2023 mediante dispositivo móvil

Lindo hotel, habitación para descanso necesario cuando viaja por trabajo o descanso.
Hotel con todas las comodidades, restaurant muy bueno, spa y piscina. Los salones tienen vista al morro lo que lo hace muy especial.
Lo único malo es la lentitud de los ascensores.

Consejo sobre habitaciones: Hay que dejarse un día para aprovechar la piscina y spa
Fecha de la estadía: octubre de 2023
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a cuquim2016
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Yohanna Manque, Otro en Antay Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de noviembre de 2023

Agradecemos su tiempo para nuestra calificación. Esperamos haber cumplido con su expectativa y felices de su visita.

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