Un servicio distinguido ,con clase y protocolo ,que se ve hay experiencia y conocimiento de servicio,hace falta más esa atención, con un manual del servicio y captación del tipo de cliente,con acercamiento correcto a las personas .
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Andres B
Arequipa, Perú100% recomendble
Opinión sobre: Antay Hotel & Spa
Se escribió una opinión 14 dic. 2023
Muy buen hotel. Excelentes instalaciones y muy buen servicio.
Cuenta con casino, piscinas, spa, gimnasio.
Las habitaciones esta muy bien equipadas, con sala de estar y con terraza.
El personal que atiende en el hotel es de primera, muy buen trato y excelente servicio.
Fecha de la estadía: diciembre de 2023Cuenta con casino, piscinas, spa, gimnasio.
Las habitaciones esta muy bien equipadas, con sala de estar y con terraza.
El personal que atiende en el hotel es de primera, muy buen trato y excelente servicio.
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Antay Hotel Spa, Otro en Antay Hotel & Spa, respondió a esta opinión
Respuesta de 15 dic. 2023
Muchas gracias por su recomendación, nos alegra que su experiencia en Antay Hotel haya sido excelente . Le esperamos en una próxima oportunidad.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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diego G
2
Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Pregunta a diego G sobre Antay Hotel & Spa
Agradécele a diego G
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Antay Hotel Spa, Otro en Antay Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de diciembre de 2023
Buenas tardes
Junto con saludar, agradecer enormemente sus comentarios y preferencia. Revisaremos sus comentarios con nuestro equipo.
Un saludo Antay Hotel & Spa.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
RaulENielsen1021
Chile
5319
Un aspecto a mejorar y bastante es el personal que accede al SPA, la piscina temperada parecía una piscina publica llena de niños gritando y molestando a las personas que realmente se iban a relajar (en un cartel dice piscina de relajación) creo que deben poner una edad mínima de acceso.
El hotel tiene excelentes instalaciones, y esta comunicado en el tercer piso con un boulevard y con el casino de juegos, lo cual hace que la estadía sea entretenida, ya que esto ofrece variadas opciones para almorzar o comer a parte del restaurant del hotel.
Consejo sobre habitaciones: llevar gorras para natación si es que quieren acceder a la piscina temperada, el hotel también tiene para la venta.
Fecha de la estadía: noviembre de 2023
Pregunta a RaulENielsen1021 sobre Antay Hotel & Spa
Agradécele a RaulENielsen1021
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Antay Hotel Spa, Otro en Antay Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de noviembre de 2023
Estimado
En nombre de Antay Hotel & Spa, lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas. Revisaremos todas las observaciones para no cometer los mismos errores en el futuro. Esperamos tener otra oportunidad de servirle en el futuro.
Un cordial saludo,
Antay Hotel & Spa
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milagroaraya
Iquique, Chile
1
Lo mejor la piscina temperada y la conectividad con el bulevar ya que no hace necesario salir del entorno.Todos muy amables. Instalaciones limpias y cómodas. Desayuno con gran variedad de alternativas.Volveremos!!!!
Fecha de la estadía: octubre de 2023
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a milagroaraya sobre Antay Hotel & Spa
Agradécele a milagroaraya
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Fernanda Carvajal, Atención al huésped/Recepción en Antay Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 16 de noviembre de 2023
Muchas gracias.
Junto con saludar, damos las gracias por la evaluación y comentarios. Efectivamente no puede haber una mejor descripción de lo que es Antay Hotel & Spa. Esperamos nos visite nuevamente.
Un saludo. Antay Hotel & Spa
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
yanitzabaeza
1
Me encanto el hotel, sin duda volvería de nuevo… sin embargo opino que les falta actualizar sus TV de habitaciones, no pude ver mi serie en Amazon. Y el piso de la ducha se hundía, lo demás excelente.
Fecha de la estadía: octubre de 2023
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a yanitzabaeza sobre Antay Hotel & Spa
Agradécele a yanitzabaeza
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Yohanna Manque, Otro en Antay Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de noviembre de 2023
Agradecemos su calificación y tiempo en brindarnos su opinión. Tendremos en cuenta su recomendación y la esperamos para una próxima visita.
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joserojaso
1
Considerando que es un Hotel de 5 estrellas tienen problemas operativos y de mantención que no se ven bien
El baño hombre (WC) del Restaurant se encontraba en mantención y solo existe uno en el baño.
La habitación en el baño no apagaba la luz esta permaneció prendida los tres días de la permanencia
El servicio de aseo fue tardío tuvimos que llamar para que ejecutaran limpieza
En este servicio no habían toallas para reemplazo, las dejaron dos horas después.
La habitación con mala pintura.
Vidrios del balcón sucios
Fecha de la estadía: octubre de 2023
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a joserojaso sobre Antay Hotel & Spa
Agradécele a joserojaso
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Fernanda Carvajal, Atención al huésped/Recepción en Antay Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 16 de noviembre de 2023
Buenas tardes Jose.
Junto con saludar, agradecer enormemente sus comentarios y preferencia. Revisaremos sus comentarios con nuestra Housekeeper y encargado de mantenimiento y restaurant.
Un saludo Antay Hotel & Spa.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC