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Holiday Inn Express Cartagena Bocagrande
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Opiniones (631)
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159 - 164 de 631 opiniones
Se escribió una opinión 8 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Muy buen servicio, ubicación y atención del personal, estuvimos solo 1 día de paso y la única queja fue el alto costo de la habilitación, la cual fue tomada a última hora y la única disponible en la ciudad, por lo cual más que una queja es un comentario. Recomendable para viajes de paso o por negocios, solo reservar con tiempo para mejores tarifas.

Estadía: enero de 2017, viajó con amigos
1  Agradécele a scardonao
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HIEXcartagena, Front Office Manager en Holiday Inn Express Cartagena Bocagrande, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 enero 2017

Señor scardonao
Es un gusto saber que su experiencia en nuestro hotel fue de su total agrado, esto nos motiva a seguir ofreciendo un servicio con alta calidad y calidez para que huéspedes como usted sigan retornando a nuestro hotel.
Contamos con una gran variedad de tarifas de acuerdo a la temporada y al momento previo con el cual usted compra, le recomendamos contactar siempre a nuestro equipo de reservaciones para obtener las mejores tarifas del mercado y del momento de acuerdo con nuestro producto.

Le esperamos nuevamente y quedamos en su entera disposición para atenderle.

Cordial saludo,

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Se escribió una opinión 8 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Me hospedé en alta temporada y tengo las siguientes observaciones:

Las habitaciones y amabilidad del personal son excelentes.
Me informaron en el front desk que por un error de asea habian mezclado la lencería (??) y que debería esperar la habitación una media hora adicional.

Pregunté si era posible un late checkout y me lo confirmaron en la recepción. Al día siguiente 15 minutos antes del medio dia llamé a la recepción y me dijeron que no era posible el late checkout que el dia anterior me habias confirmado.

El hotel no debería operar con dos ascensores. Estuve esperando por mas de 20 minutos que el ascensor parara en el piso de mi habitación para bajar a la recepción.
No fuè posible lograrlo y tuve q usar las escaleras de emergencia. Considero que no cumple con los estandares minimos de tráfico para este tipo de inmuebles.

Para parquear se requiere utilizar un ascensor vehícular y para salir esperé otros 25 minutos porque no había personal para retirar otro vehículo que me estaba bloqueando.

Estadía: enero de 2017, viajó solo
1  Agradécele a Carlos T
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HIEXcartagena, Front Office Manager en Holiday Inn Express Cartagena Bocagrande, respondió a esta opiniónRespuesta de 12 enero 2017

Señor Carlos T

Muchas gracias por su observaciones y comentarios, ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por no haber cumplido con sus expectativas en el ofrecimiento del late check out, por el tiempo que esperó el ascensor y en el estacionamiento. Esperamos poder tener nuevamente su visita y que usted pueda experimentar el cambio en estos servicios que no cumplieron al 100% lo esperado.
Es gratificante saber que las habitaciones y el servicio ofrecido por nuestros colaboradores fueron de su total satisfacción.
Le esperamos nuevamente.

Cordial saludo,

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Se escribió una opinión 7 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Es una buena opción, está ubicado en Bocagrande pero te puedes mover con facilidad a la ciudad amurallada y otros sitios. Es personal es super amable. Mi vuelo era a las 8 pm y el check out a las 12, pero me permitían utilizar las areas comunes del hotel como la piscina con préstamo de toallas y todo.
Les recomiendo que hagan una mejor limpieza de las habitaciones, ya que hay mucho polvo en mesas muebles de la habitación.

Estadía: enero de 2017, viajó solo
1  Agradécele a Silvia L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HIEXcartagena, Front Office Manager en Holiday Inn Express Cartagena Bocagrande, respondió a esta opiniónRespuesta de 12 enero 2017

Señora Silvia L
Muchas gracias por sus comentarios y agradecemos toda su retro alimentación positiva la cual compartiremos con nuestros colaboradores para animarles y motivarles aun mas en sus labores. También tenemos muy presente su recomendación.
Esperamos nuevamente tenerle en nuestro hotel y poder ofrecerle otra experiencia positiva en su próximo viaje.

Cordial saludo,

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Se escribió una opinión 4 enero 2017

Me encontre con un Hotel Hermoso, el servicio de su gente es Excelente, hicieron de nuestra visita una experiencia Unica¡¡¡¡¡¡¡
Es una Gran opción en la céntrica zona de Bocagrande donde encontré variedad de restaurantes y lugares que visitar a tan solo 5 minutos, la encantadora Ciudad Amurallada.

Gracias a todo el Staff que se esforzó por hacer de nuestro paso por Cartagena la mejor Experiencia¡¡¡¡¡¡

Lo recomiendo.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones Superiores son muy amplias y con una agradable vista
  • Estadía: enero de 2017, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
1  Agradécele a j0aper
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HIEXcartagena, Front Office Manager en Holiday Inn Express Cartagena Bocagrande, respondió a esta opiniónRespuesta de 12 enero 2017

Señor j0aper
Es muy grato y placentero recibir reconocimientos como el que usted nos ha dejado, por supuesto vamos a compartirlo con todo nuestro equipo de colaboradores, comentarios como el suyo nos motivan a seguir dando mas de nuestro 100% para satisfacer a huéspedes que buscan en Cartagena una experiencia mágica.

Gracias.

Cordial saludo,

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Se escribió una opinión 28 diciembre 2016

Muy lindo hotel, nuevo, amplio y con todas las comodidades necesarias para pasar unas super vacaciones! Si bien no está frente al mar, la ubicación es muy buena porque está en la calle de bares y restaurantes de Bocagrande! Muy buena experiencia general.

Estadía: diciembre de 2016
1  Agradécele a Sabrina K
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HIEXcartagena, Front Office Manager en Holiday Inn Express Cartagena Bocagrande, respondió a esta opiniónRespuesta de 12 enero 2017

Señora Sabrina K

Muchas gracias por sus comentarios tan positivos, nos alegra que tuvo una felices vacaciones y que todo nuestro equipo contribuyo para que esto fuera una realidad y que toda la estructura y la ubicación del hotel haya sido del total agrado.

Les esperamos nuevamente .

Cordial saludo,

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