Particularmente, el día de ayer lunes 18 de marzo de 2019, tuve una mala experiencia en el Hotel Aura.
Sucede que llegue a la Ciudad de Chiclayo el día 17 de marzo de 2019, solicite el servicio de hospedaje por un día )consultando si se podría ampliar unas horas más antes de regreso), me comentaron que si.
Lo que ocurrió que el mismo 18 me dicen que no se puede, que yo entendí mal.
La verdad el trato fue malo, era tan sencillo indicar que no se podía y listo y no tenerme a la expectativa.
Al final del día me dicen que su servicio de regreso al hotel estaba malogrado y que confirmarían si podía llevarme. Al final me mandaron en taxi.
Realmente, después del trato que me brindaron: YO NO LO RECOMENDARÍA.

Hotel bien ubicado a 4 cuadras de la plaza principal, el personal muy amable y servicial,habitaciones muy comodas , su tarifa incluye un desayuno tipo buffet. Tuvimos una estancia corta pero placentera.

Mala experiencia, llame un día antes para reservar me dijeron ok su cuarto esta reservado, el mismo dia llamé para confirmar mi llegada y que me esperen en el aeropuerto me dijeron no se preocupe su cuarto ya esta reservado, cuando llegue al aeropuerto ni siquiera sabían que había que yo llegaba solo estaban allí parados buscando clientes. Al llegar al hotel el recepcionista ni se acordaba de mi reserva y para colmo no tenia mi cuarto, era mentira que me habían reservado y tuvieron que darme otro cuarto.
Lo peor fue que entran a los cuartos sin permiso no para limpiar sino para ver lo que tienes y si es verdad porque justo al dia siguiente regresando de cenar pido mi llave y no la tenían al preguntar me dijo el recepcionista que estaban en mi cuarto porque no sabia darme respuesta y me dijo que para ver entonces subí y lo encontré saliendo de mi cuarto sin permiso ni con útiles de aseo me dijo que había entrado para observar eso me molesto porque tenia mi computadora y dinero a la vista ya que nunca imagine que entraban a los cuartos sin permiso. La señorita que atiende en las mañanas es la mejor trabajadora.
El desayuno buffet es rico y bueno.