Hotel ubica a unos metros de la plaza principal de la ciudad de Puno.
Las habitaciones son amplias, cómodas, el baño limpio y tiene agua caliente las 24 horas.
El precio de una habitación es el adecuado al servicio que brindan.
El desayuno es buffet y variado.
El personal de recepción es muy amable y atento, tuve un problema con un tour y necesitaba urgente información sobre tours y una persona que me ayude con unas tomas fotografícas, las señoritas de recepción hicieron lo posible para ayudarme y todo salio Genial!
Recomiendo el hotel y Volvería hospedarme si regreso a Puno.
Debo resaltar la atención del siguiente personal : Lisbeth Mamani, Yanina Vergara, amparo Abarca, Cinthia Juli y Boris Hercilla son muy amables.

El hotel tiene muy buena ubicación está a unos pasos de la Plaza de Armas, es céntrico y seguro. Las habitaciones son cómodas y siempre hay agua caliente, en general todo el hotel cuenta con calefacción, algo básico en Puno. El desayuno es rico y variado y está incluido en el precio. El personal es por demás amable, Yanina de recepción, la Sra. Amparo, Paty del comedor/restaurant desde el día que hicimos la reserva fueron muy amables y siempre prestas a cualquier requerimiento del huésped. Quedamos encantadas con el hotel, lo recomendaremos siempre y volveremos para la próxima festividad de la Virgen de la Candelaria. Gracias por todo!