Fuimos por el cumpleaños de mi novio y salí siendo su novia .
Desde que llegamos al hotel nos dieron la mejor atención. Muy agradecida con Manuel, de recepción, y Robson, nuestro chófer del hotel. Vamos a volver porque realmente nos encantó el lugar. La decoración en nuestra habitación por cada celebración nos encantó. Muchas gracias, chicos.Más
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Un buen hotel, instalaciones pequeñas para la capacidad de huespedes, servicio al cliente deficiente, "no family friendly" amenities en la playa estandar como un hotel de 3-4 estrellas. Pesimo servicio en lobby. Limitado servicio de Concierge para ser un hotel de 5 estrellas, entre otros muchos comentarios.
Honestamente, no repetiria la experiencia salvo que no tenga otra opción.
Dear Carlos,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Rio de Janeiro Copacabana. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.
At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.
We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Regards,
Netto Moreira
General Manager
Fairmont Rio de Janeiro Copacabana
El hotel brinda todas las comodidades de un servicio vip
El servicio del equipo gold es excepcional
Manuel , nuestro amigo gold nos soluciona todos los problemas
Volvemos siempre al lugar q nos tratan excelente y cuidan todos los detalles de nuestra estadía
Hello,
We are very happy to see comments like yours about Fairmont Rio de Janeiro Copacabana. We will make sure that Manuel receive your message.
We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon to make new incredible memories.
Kind regards,
Netto Moreira
General Manager
Fairmont Rio de Janeiro Copacabana
Excelente hotel. La piscina espectacular una infinity pool con vista al mar única. Se puede almorzar y cenar junto a la pileta. No está en Ipanema ( para mi la mejor ) pero está al lado. Además en Ipanema no hay oferta gastronómica como en Copacabana. Lástima que las habitaciones no tienen vista al mar. Sólo los deptos grandes.
Hello,
We are very happy to see comments like yours about Fairmont Rio de Janeiro Copacabana.
We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon to make new incredible memories.
Kind regards,
Netto Moreira
General Manager
Fairmont Rio de Janeiro Copacabana
Muy buen servicio, desayunos deliciosos al igual que la comida. Muy buena piscina. Tiene salida a la playa pero en ese punto es pequeña.
Habitaciones cómodas . Buena ubicación , en copacabana. Cerca ipanemany y a Lebron
Hello Natalia,
We are very happy to see comments like yours about Fairmont Rio de Janeiro Copacabana.
We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon to make new incredible memories.
Kind regards,
Netto Moreira
General Manager
Fairmont Rio de Janeiro Copacabana
El hotel es lindo, tiene una excelente vista y excelente servicio. Se destaca el servicio, amabilidad y profesionalismo de Davidson y Edna en el restaurante. Además de estar pendientes, nos dieron información para conocer playas locales. Sin duda volveremos.
Hello Mabel,
We are very happy to see comments like yours about Fairmont Rio de Janeiro Copacabana. We will make sure that Davidson and Edna receive your message.
We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon to make new incredible memories.
Kind regards,
Netto Moreira
General Manager
Fairmont Rio de Janeiro Copacabana
