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Alejandra G
Buenos Aires, Argentina

Muy mala predisposición de la recepción

Opinión sobre: Hotel Poblado Kimal
4.0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 29 set. 2019mediante dispositivo móvil
El hotel es muy agradable pero es pésima la atención del staff de recepción.
Teniendo en cuenta que las excursiones más demandadas salen tempranisimo (5 o 6 de la mañana(, creo q sería interesante que ampliaran el horario de desayuno y no entregaran una bolsa con galletitas, un jugo y un sándwich pésimo
Fecha de la estadía: setiembre de 2019
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
pobkim, Director Comercial en Hotel Poblado Kimal, respondió a esta opinión
Respuesta de 30 set. 2019
Lamento mucho que siente que no le atendieron bien en recepción; vamos a revisar esto. Respecto al desayuno es sólo el tour a los geysers que sale antes del comienzo de este servicio y el picnic que entregamos es un suplemento al desayuno que se sirve en el Tatio.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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24 - 29 de 503 opiniones
Escribió una opinión el 18 de marzo de 2019

Hotel encantador...el sector de las casitas. simple pero con todo lo necesario.
en concordancia con el paisaje.
excelente servicio tanto del Front desk como del Salon comedor.
Riquisimo y completisimo desayuno.
con buenisima oferta de Excursiones.
excelentemente ubicado.

Fecha de la estadía: agosto de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Extraordinary648372
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 4 de enero de 2019 mediante dispositivo móvil

Sin disposición para ayudar a solucionar problemas. Mucho calor en habitaciones, piscina sucia, ja4dines descuidados y lleno de malesas. No vale lo que se paga por este hotel. El agua caliente tampoco funcionaba. Además venden los Tour y otras cosas el triple más caro que en todos los otros lados buenos.

Fecha de la estadía: enero de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a ronycm78
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
pobkim, Director Comercial en Hotel Poblado Kimal, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de enero de 2019

Voy a intentar ver qué problemas tuvieron que no recibieron ayuda satisfactoria a diferencia de la inmensa mayoría de nuestros huéspedes que quedan muy conforme con nuestra atención.
Los jardines no son ornamentales sino una muestra de plantas locales (alfalfa, espárrago, laurel, acelgas etc) en su forma natural por ende su apariencia más bien salvaje.
El calor en verano en el desierto es una realidad y no existe aire condicionado contaminante además por la insuficiencia energetica del lugar. Sin embargo ventiladores sí.
Me extraña que encontrara sucia la piscina ya que aplicamos un estricto protocolo de limpieza 2 veces al día. Quizás se refiere a hojas que se caen en días ventosos.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 2 de setiembre de 2018 mediante dispositivo móvil

El hotel, limpio, buen desayuno, ubicación insuperable. El restaurante 100% recomendable, recomiendo el falafel de habas.
El spa y los tours encontré muy caro. El personal muy amable, con buen disposición.

Fecha de la estadía: agosto de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Fa_Giuffra
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
pobkim, Director Comercial en Hotel Poblado Kimal, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de setiembre de 2018

Gracias por sus comentarios. Explico que nuestro spa es el más económico de los hoteles de San Pedro sin perder nada en calidad; nuestros tours sí son más caros que los tours masivos del centro del pueblo pero también damos un servicio mucho más personalizado a grupos más reducidos.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 18 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Perfecta elección para nuestra visita a San Pedro de Atacama. Ubicación ideal , donde comienza la calle Caracoles que es la principal. Habitaciones grandes y cómodas , buenas camas , baño grande y limpio , calefacción , cumple con todos los requisitos . Piscina hermosa que no pudimos usar por el frío .
El desayuno muy bueno , hay de todo y si quieres algo más te lo preparan gratis. Jugos naturales deliciosos de verdad , personal súper atento al igual que en la noche para la cena. Una mención especial para Yeremy y Vilma que nos atendieron y nos sintieron sentir especiales. La comida espectacular de rica y de precios.
En la recepción nos atendió Carlos , un colombiano parecido Carlos Vives que nos regaló sonrisas y piques todos los días , sin sus recomendaciones nuestras vacaciones no hubieran sido tan perfectas.
Felicitaciones a todos en el hotel.
Gracias.

Fecha de la estadía: agosto de 2018
Agradécele a and_pque_miram
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
pobkim, Director Comercial en Hotel Poblado Kimal, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de agosto de 2018

Qué maravilloso que haya disfrutado su estadía con nosotros. Gracias por dejar los comentarios.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 6 de agosto de 2018

Muy buen servicio, excelente ubicacion. Todo muy limpio y nuevo. El desayuno muy abundante y diverso. Recepcionistas, y personal de restaurante muy amable y atento.
Cuando llegabamos en la tarde todo estaba calefaccionado. El jacuzzi muy rico y bien temperado.

Consejo sobre habitaciones: Elegir las de Poblado Kimal, las casitas son muy acogedoras
Fecha de la estadía: agosto de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Sueño
    • Servicio
Agradécele a andreasur2103
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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