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No colmó mis expectativas

Opinión sobre: La Casa De Don Tomas
3.0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 1 ene. 2024mediante dispositivo móvil
Nos hospedamos 10 días en este hotel, personal muy amable, habitaciones cómodas pero sin televisión ni frigobar ni aire acondicionado que en esta zona debido a las altas temperaturas es muy necesario; desayuno rico pero básico, buena limpieza, alejado del centro, en la cocina atienden hasta las 21:30 hs y hasta las 23 en punto venden bebidas, si te pasàs de ese horario no te atienden.
Es un hotel muy costoso para el poco confort y servicios que ofrece.
Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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6 - 11 de 1,243 opiniones
Escribió una opinión el 16 de diciembre de 2023

Hemos pasado 3 noches en el Hotel Casa de Don Tomas. El hotel está muy bien situado, a pocos minutos del centro de San Pedro de Atacama. Es un complejo limpio y bien cuidado. Las habitaciones son limpias. Cómo las excursiones empiezan muy pronto, no hemos podido desayunar ningún día en el hotel, pero siempre nos han preparado un desayuna para llevar. Las cenas en el hotel han sido muy buenos, especialmente destaca la atención de Gabriel, que nos ha atendido de forma excelente. Muy amable, simpático y profesional, hemos disfrutado cada noche con él. El hotel dispone de una pequeña piscina también. En total muy buena elección para una visita a San Pedro de Atacama.

Fecha de la estadía: noviembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Ute B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 25 de octubre de 2023 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel.
Habitaciones cómodas.
Personal servicial y eficiente.
Lavandería excelente .
Restaurante con maravillosa relación calidad precio , deliciosos platos y Gabriel al frente satisface todos los deseos del cliente.
No se puede pedir más .

Fecha de la estadía: octubre de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a iruedaenator
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jorge Poblete, Director General en La Casa De Don Tomas, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de noviembre de 2023
Traductor de Google

We do not usually answer criticism in order to let prospective guests get their unbiased opinion by reading what previous guests have posted. But VillardTravels post went too far and posted lies, and as there is a limit to most things, our limit is blatant lies.
VAT is a Chilean State imposition that we have to obey and we let all guests know that to avoid VAT payment you need your foreign passport and the immigration paper that you fill upon landing in Chile that is stamped by Immigration ( Policía Internacional). This is to avoid foreign residents in the country not to pay VAT according to Chilean law.
The guest claimed she was part of an APEC special status that made them free to enter the country and not fill the immigration form. We have not yet double checked this but it seems a flimsy argument as she did get it from immigration in San Pedro, this a personal paperwork and no amount of work from Frontdesk would have saved her from this duty.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 14 de octubre de 2023 mediante dispositivo móvil

Según los comentarios que leímos acá pensamos que era una buena opción. Sin embargo nos tocó una pieza al lado de la entrada y desde las 5 am todas las noches nos despertamos. El baño es literalmente enano, no caben dos personas paradas adentro. No tiene aire acondicionado ni frigobar.
Para el precio -que nos pareció alto- la calidad no es la mejor. Desayuno bueno.
No volveríamos!

Consejo sobre habitaciones: Pedir piezas alejadas de la entrada.
Fecha de la estadía: octubre de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Paula L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 3 de octubre de 2023

Excelente atención y muy buena predisposición del personal. Por nombrar a algunos, Gabriel Soruco, Carmen, el señor Moreno, etc. Asimismo, entregan atención de café, agua, y hierbas las 24 hrs del día, por lo que no es necesario comprar agua para los paseos. El horario del check out es muy conveniente.

Fecha de la estadía: setiembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Roberto R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 23 de mayo de 2023

Realizamos un viaje en familia en un grupo de 6, entre mis papás, mi señora y mis hijos. Quiero felicitar y agradecer al Staff del hotel, por su amabilidad y disposición para atender cualquier necesidad y hacer que estas vacaciones fueran maravillosas.
Excelente las instalaciones y la comida tanto del desayuno como del restaurante.
La ubicación también está perfecta al estar a una distancia corta del centro y de las agencias para los tour..

Fecha de la estadía: mayo de 2023
    • Calidad/precio
    • Ubicación
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Agradécele a Felipe O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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