Teníamos la cena incluida en la tarifa pagada. El servicio pésimo, se ve que recibieron más gente de la que podían atender. Mala atención: se ve que pusieron un mozo de último momento. La comida fea (fideos de arroz con verduras, pero sin verduras) , saladisimos y fria!!! Alternativas de postre: Tortas!!! Hacen quedar muy mal a la reconocida cocina peruana!! Lamentable!!

El traslado que está incluido en la tarifa no lo cumplen, si bien informe nuestro horario de llegada a la estación de trenes no vinieron a buscarnos.
Esto es un dato importante ya que la ciudad cuenta con múltiples subidas y bajadas por lo cual que te guíen y lleven el equipaje es necesario. Cuando llegamos al hotel comenté esta situación, a lo que su respuesta fue que la culpa fue mía por no informar bien el horario...a pesar de tener la prueba del email y mensaje de WhatsApp que envié en el cual está todo correcto no pidieron ni siquiera una disculpa.
El hotel está divido en bloques escalonado a la largo de la avenida principal, viaje con una persona mayor de edad. Cuando pedí una habitación en el bloque 2 me dijeron que la habitación que se me había asignado tenía ascensor. Todo mentira y el bloque 2 estaba vacío. Cero predisposición de la recepción de resolver un problema.
Llegamos a la habitación y las sábanas estaban manchadas con sangre, el inodoro roto y el control remoto de la tele no funcionaba.
El servicio de media pensión que ofrecen es mejor que no ofrezcan nada la comida malísima. Mejor comer en el restaurante en frente del hotel.
El desayuno mejor que llegues temprano... el mismo abre de 5 a 9:30. Fuimos a las 8:00 y ya no reponían nada a pesar de que varios huéspedes se quejaron.

Excelente servicio, atención y calidad humana del personal. Las habitaciones muy limpias, muy cómodas y con detalles pensados para una verdadera satisfacción. Encantada de haber estado aquí. Muchas gracias por el servicio y la atención recibida.