Estuve la semana pasada en el hotel y simplemente dejo mucho que desear, haber comencemos viaje con mi esposo y mis tres hijos de 10 años 2 años y 1 año, ni bien llegue al hotel 13:00 les pedí que por favor me asignaran una habitación lo mas pronto posible ya que íbamos desde Bolivia y bueno tenia a los niños aburridos, y necesitaba una habitación para poder estar cómodos, cosa que no fue posible, tuve que esperar dos horas hasta que me asignaron una habitación, por este motivo pedí que ya que iba a esperar tanto por favor me asignaran una habitación cerca al comedor, piscina y playa y en planta baja para poder transportar a mis hijos rápidamente y también movilizarme mas fácilmente ya que tenia un coche doble, cosa que no fue así, me asignaron una habitación lejos de las áreas sociales y ademas en un primer piso, y en un momento que me estaba sola y quería salir con mis niños llame para que me mandaran un botones y me ayude a bajar el coche me dijeron que no podían darme ese servicio, cosa que me molesto y bueno un trabajador por suerte me vio haciendo peripecias para bajar y el llamo a gerencia para exigir que me cambiaran de habitación dos días después lo hicieron lejos de las áreas pero ya en planta baja, el servicio de limpieza pésimo, uno entraba a la habitación después de medio día y las habitaciones seguían sin su limpieza, siempre faltaba toallas, shampoo, acondicionador, jaboncillo, agua, o algo pero no hubo un solo día en que no tenga que llamar para pedir que me trajeran algo que no habían puesto, la puerta del balcón estaba sin seguro por lo que nos pusieron un palo para trancar, el servicio en restaurantes pésimo, uno tenia que esperar muchísimo para que te trajeran un jugo o algo para beber, incluso en el desayuno uno pedía la leche, el te y tardaban mucho en servirte lo, en los bares, la verdad no me gusto ningún trago todos eran excesivamente fuertes daba la impresión que te los servían así de fuertes como para que no te guste y no pidas mas, para hacer reserva en los restaurantes era todo un lió, tenias que madrugar a las 7 de la mañana si no era mas temprano y a veces ni aun así no habían espacios, ya que para los otros restaurantes solo había por día unos cuantos cupos, y bueno uno de esos días reservamos para rocky cay, el mismo hotel nos llamo taxi para ir, cosa que uno tiene que pagar por su cuenta, en fin llegamos y resulta que no había atención ese día, fuimos hasta ese lugar para encontrarnos con las puertas cerradas, peor aun no había taxi para regresar y el portero no contaba con un teléfono para poder llamar a uno, el hotel nunca nos informo de eso, en si esto fue unas pocas cosas de las que me pasaron en resumen, no lo recomiendo, y no volvería... todo estuvo pesimo.