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5 - 10 de 6,502 opiniones
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Sin duda el mejor servicio de toda la gente como los animadores Gricel,Omar,Alex, Dj Juan, Enrique el Botler en playa, Salome en Barra de Palafitos y sin duda el Servicio de Conserge Adán y Saul de Exotic son las mejores personas y sin duda todos los meseros, vale la pena

Fecha de la estadía: setiembre de 2020
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a K6138CDclaudiah
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Karisma Hotels, Director General en El Dorado Maroma, by Karisma, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimada K6138CDclaudiah,

Le agradecemos por su maravillosa reseña de su experiencia en El Dorado Maroma Riviera Maya, a Spa Resort by Karisma, es un placer en ser anfritión de sus vacaciones y estamos felices en escuchar que disfruto su Experiencia Karisma.

No hay nada más gratificante que recibir alabanzas de parte de nuestros valiosos huéspedes y compartiremos sus experiencias con nuestro equipo de colaboradores. Estamos muy felices en escuchar que el staff mencionado tuvo un efecto positivo en su visita y serán premiados por sus esfuerzos.

Le agradecemos nuevamente y esperemos para su próxima visita en El Dorado Maroma Riviera Maya, a Spa Resort by Karisma.

Saludos Cordiales,
La Gerencia de su Hotel.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Excelente la atención muy contento con la planificación de actividades y gran ayuda que nuestra concierge Elizeth nos dió durante nuestra estancia cien puntos para ella! La playa es la mejor que hemos visitado en la Riviera Maya, y la atención y amabilidad del personal fue suprema, y una de las más amigables que hemos experimentado.

Consejo sobre habitaciones: Buscar la mejor elección en todo sentido.
Fecha de la estadía: setiembre de 2020
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a jorgerD5295VY
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Karisma Hotels, Director General en El Dorado Maroma, by Karisma, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimado jorgerD5295VY,

Le agradecemos en seleccionar El Dorado Maroma Riviera Maya, a Spa Resort by Karisma como anfitriones para su más reciente visita a México y a la Riviera Maya.

Trabajamos muy duro en crear una experiencia memorable para cada uno de nuestros huéspedes, nos trae mucha felicidad en saber que nuestro equipo superó sus expecativas y tuvieron un impacto positivo en su experiencia vacacional.

Al igual estamos complacidos en saber lo mucho que disfruto las instalaciones y alojamiento de lujo, al igual que nuestras hermosos jardines.

Fue nuestro placer en hospedarlo y esperemos que El Dorado Maroma Riviera Maya, a Spa Resort by Karisma se vuelva su resort de elección durante sus futuro viajes.

Saludos Cordiales,
La Gerencia de su Hotel.

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Se escribió una opinión 4 semanas atrás

GRICEL, OMAR, ALEX Y LEIRBAG Y DJ JUAN excelente equipo de animación muy buenas actividades,Rene en el bar Eli como convierte muy atenta sin embargo al hotel le falta personal para mejorar la atención

Fecha de la estadía: setiembre de 2020
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a sangryr
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Karisma Hotels, Director General en El Dorado Maroma, by Karisma, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimado sangryr,

Le agardecemos por su maravillosa reseña sobre su reseña en El Dorado Maroma Riviera Maya, a Spa Resort by Karisma, fue un placer en hospedar sus vacaciones y estamos muy felices en escuchar que disfruto su Karisma Experiencia.

No hay nada más gratificante que recibir alabanzas de parte de nuestros valiosos huespedes y compartiremos sus experiencias con nuestro equipo de trabajo. Estamos muy felices en escuchar que los colaboradores mencionados tuvieron un efecto positivo durante su visita y serán premiados por sus esfuerzos.

Nuevamente le agradecemos y lo esperamos para su próxima visita en El Dorado Maroma Riviera Maya, a Spa Resort by Karisma.

Saludos Cordiales,
La Gerencia de su Hotel.

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Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Excelente todo!! Buenísimas instalaciones y sobre todo servicio de primera!
Alex, Grisel y Omar, junto con todos los demás, hacen una experiencia increíble.
Gracias a todos por su servicio, la pasamos de 10!

Fecha de la estadía: setiembre de 2020
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a N4477DBmarcosd
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Karisma Hotels, Director General en El Dorado Maroma, by Karisma, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimado N4477Bmarcosd,

Le agardecemos por su maravillosa reseña sobre su reseña en El Dorado Maroma Riviera Maya, a Spa Resort by Karisma, fue un placer en hospedar sus vacaciones y estamos muy felices en escuchar que disfruto su Karisma Experiencia.

No hay nada más gratificante que recibir alabanzas de parte de nuestros valiosos huespedes y compartiremos sus experiencias con nuestro equipo de trabajo. Estamos muy felices en escuchar que los colaboradores mencionados tuvieron un efecto positivo durante su visita y serán premiados por sus esfuerzos.

Nuevamente le agradecemos y lo esperamos para su próxima visita en El Dorado Maroma Riviera Maya, a Spa Resort by Karisma.

Saludos Cordiales,
La Gerencia de su Hotel.

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Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Este es uno de los mejores hoteles a los que hemos viajado, con grandes vistas y sobre todo grandes personas la atención ni se diga, Omar una gran persona, Grisel la mejor de las atenciones, Alex un experto en el rubro ,y Leirbag con gran personalidad , no me arrepiento de haber venido y sin duda volveré a este maravilloso lugar

Fecha de la estadía: setiembre de 2020
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a Chatoperez
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Karisma Hotels, Director General en El Dorado Maroma, by Karisma, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimado Chatoperez,

Le agardecemos por su maravillosa reseña sobre su reseña en El Dorado Maroma Riviera Maya, a Spa Resort by Karisma, fue un placer en hospedar sus vacaciones y estamos muy felices en escuchar que disfruto su Karisma Experiencia.

No hay nada más gratificante que recibir alabanzas de parte de nuestros valiosos huespedes y compartiremos sus experiencias con nuestro equipo de trabajo. Estamos muy felices en escuchar que los colaboradores mencionados tuvieron un efecto positivo durante su visita y serán premiados por sus esfuerzos.

Nuevamente le agradecemos y lo esperamos para su próxima visita en El Dorado Maroma Riviera Maya, a Spa Resort by Karisma.

Saludos Cordiales,
La Gerencia de su Hotel.

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