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jedilord
Valdemoro, España
Merece la pena
4.0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 25 abr. 2022mediante dispositivo móvil
La reforma post hard rock le ha se tasó muy bien especialmente a las habitaciones, la verdad súper modernas domotizadas y funcionales, aún quedan algunos detalles por terminar como el uso de llaves móviles.
La piscina genial aunque no entiendo la división del club pool, solo 3 días a la semana es un desperdicio y una contradicción para los huéspedes.
La recepción aunque amable siempre abarrotada, claramente necesitan más personal.
Por lo demás una estancia genial y muy recomendado para estancias de trabajo y conferencias
La ubicación lejos del strip a mi me parece más bien un inconveniente pero no mayor ya que al final en Vegas te mueves en Uber a todos los sitios…
Fecha de la estadía: abril de 2022
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Opiniones (729)
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3 - 8 de 731 opiniones
Escribió una opinión el 12 de abril de 2022 mediante dispositivo móvil

Servicio pésimo. El personal de recepción es increíblemente malos profesionales. Nunca había vivido una experiencia así.

La habitación nunca la limpiaban. Me tocaba llegar a las 5pm y llamar para que vinieran.

Nadie me ha llamado para disculparse o dar una explicación al respecto. Peor que un hostal de carretera!!!

Consejo sobre habitaciones: Buscad otras opciones!
Fecha de la estadía: abril de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a Italo R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 6 de noviembre de 2021

A mi esposa se le perdieron objetos personales, se hizo el reporte en la mañana y se volvió en las horas de la noche y no dieron razón ni respondieron por nada, ni el turno de la mañana soluciono, ni el de la noche, lo única solución fue llenar un reporte escrito...

Fecha de la estadía: noviembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a danielcQ5142ID
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 7 de julio de 2021 mediante dispositivo móvil

La ubicación que tiene el hotel es excelente, el casino y las habitaciones lo mejor, las opciones de comida como el restaurante Calavera muy recomendables. En general, me volvería a hospedar si viajo nuevamente a LV para ver a Raiders. Nota: cuenta con room service y 1 restaurant 24/7

Consejo sobre habitaciones: Estacionamiento de fácil acceso al hotel/ casino
Fecha de la estadía: julio de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Jorgecervan
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Joshua Jarvis, Guest Services / Front Office en Virgin Hotels Las Vegas, Curio Collection by Hilton, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de julio de 2021
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Hello Jorgecervan,

Thank you for taking the time to review Virgin Hotels Las Vegas. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our resort. Thank you for the positive comments about our chambers and restaurants. Your patronage is greatly appreciated and we hope to see you again soon.

Cheers!
Josh

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 12 de junio de 2021

La remodelación de este hotel ha sido bastante satisfactoria, aunque perdió mucho de su encanto. El check in fue una verdadera pesadilla. Lo más lento que he pasado en mi vida. Mal servicio. Lo más atractivo que había antes en ese hotel era su alberca con playa. Por el momento solo hay una alberca sin chiste rodeada de cemento. Al parecer están construyendo una con playa pero todavía no se ha estrenado. Los cuartos son bastante amplios y los renovaron muy frescos y modernos y bonitos. Pero olvidaron hacer espacio para guardar la ropa. Solo hay un pequeño clóset como de camarote de barco. Aunque hay muchísimas conexiones para todos los aparatos modernos, no hay donde guardar las cosas. Cuidado con abrir el servibar pues les van a cobrar todo.

La cama estaba deliciosa, el servicio de televisión magnífico, y la regadera muy sabrosa aunque toda la zona de baño es muy pequeña. Supuestamente tenía yo habitación con vista, pero esta fue literalmente al techo de algún edificio sin chiste. Los alimentos en la cafetería estaban buemnos pero un poco subidos de precio. El casino creció muchísimo y lo bueno de este Hotel es que sigue estando fuera del área aglomerada. Eso lo hace muy atractivo y volvería yo con mucho gusto. Por favor pidan que les den cuarto con vista a la alberca o a la ciudad

Fecha de la estadía: mayo de 2021
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
2  Agradécele a SeenByMyEyes
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Joshua Jarvis, Guest Services / Front Office en Virgin Hotels Las Vegas, Curio Collection by Hilton, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de junio de 2021
Traductor de Google

Hello SeenByMyEyes,

Thank you for taking the time to review Virgin Hotels Las Vegas. We are pleased to hear that you enjoyed your stay at our resort. Thank you for the positive comments about our rooms and restaurants. Please accept our sincerest apology for the delay and shortfalls in service you experienced upon your arrival. Your feedback has been shared with our front office managers to address with their team. Thank you for being our guest and we look forward to having you stay with us again soon.

Cheers!
Josh

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Se escribió una opinión 1 semana atrás

Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó solo
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
General Manager, General Manager en Virgin Hotels Las Vegas, Curio Collection by Hilton, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 5 días
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