Carlos M,

Thank you for completing our guest satisfaction survey and sharing your experience. We strive to give you a wonderful experience, and I am very happy to discover that you enjoyed your stay; though I regret to hear that you weren't thoroughly impressed with our staff. On behalf of our entire staff, we thank you for choosing our hotel and hope you give us a chance to serve you again and experience the improvements we have made with our service.

Carlos M,

Gracias por completar nuestra encuesta de satisfacción de los huéspedes y compartir su experiencia. Nos esforzamos por brindarle una experiencia maravillosa, y estoy muy feliz de descubrir que disfrutó de su estadía; aunque lamento escuchar que no estuviste completamente impresionado con nuestro personal. En nombre de todo nuestro personal, le agradecemos que haya elegido nuestro hotel y esperamos que nos brinde la oportunidad de atenderlo nuevamente y experimentar las mejoras que hemos realizado con nuestro servicio.