Llegamos al hotel muy ilusionados pero la recepcionista fue ruda en extremo.
No entendemos la razón , pero creo que su actitud fue de un maltrato inusual discriminatoria .
No pudo encontrar la reserva efectuada por Expedia por falata de entrenamiento , no pudo encontrar la habitación que reservamos .
Finalmente después de enfrentarla de la misma forma como nos trato , nos asignó una habitación en el segundo piso de un apartamento
Al día siguiente , cuando fuimos a hacer el check out , la supervisora no nos permitio dejar una queja formal escrita como lo habíamos solicitado.
Se disculpo sutilmente , pero sentimos que lejos de aceptar lo reportado , insinuó que era una falla menor .
Una lastima pues es un hotel muy bonito .