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2 - 7 de 644 opiniones
Escribió una opinión el 20 de noviembre de 2021 mediante dispositivo móvil

Luego de revisar reviews de varios hoteles en varios sitios de hoteles, elegí hospedarme en Equinox.

Voy a empezar por los puntos a favor. La habitación del hotel es realmente grande, siendo la categoría más baja donde me alojé, y cuenta con una hermosa vista. La ubicación también es perfecta y muy limpia en comparación a otras zonas, si bien no queda muy cerca de Central Park, Nueva York es una ciudad para caminarla entera, de manera que no sería problema. Otro punto a favor son las personas encargadas de la limpieza, una de ellas no recuerdo su nombre, tuve una hermosa conversación el día de mi cumpleaños. Y por último, las instalaciones del hotel como la pileta y el gimnasio son increíbles.

Ahora menciono lo negativo. Días antes de viajar, avise que uno de los motivos por los que me alojaría en este hotel (que no es nada barato) era para celebrar mi cumpleaños, me dijeron que lo iban a tener en cuenta, sin embargo llegado el día no recibí ninguna “sorpresa” y ni un saludo, y me refiero a algo tan simple como una nota al menos. Tuve la suerte de alojarme en otros hoteles, de la misma categoría, donde cada noche al regresar a la habitación me esperaban con una nota y algún snack agradeciéndome por la estadía. Son simples detalles que un hotel, donde una persona quizás se esfuerce mucho para poder alojarse en ese hotel, que al menos el hotel debería tener más contacto y atención para con sus huéspedes y hacerlos sentir algo especial.
Otro punto negativo es la limitada carta de room service, donde para el almuerzo o cena solo contaban con cuatro o cinco platos (turkey sándwich, un salmón, un filete, ensalada cesar , una hamburguesa y pollo). Me he hospedado seis días y tuve que repetir el menú.
Por último, volviendo a la atención, no me sentí muy conforme cuando realice el check out. El día anterior había solicitado si me podían extender el check out gratuitamente y me dijeron que solo podían hasta la 1pm, cuando la mayoría de los hoteles por lo menos, dejan hasta a la 3pm a modo de cortesía, y mi vuelo salía a la 11pm.

En conclusión, es un hotel muy lindo, pero personalmente quisiera sentir al personal del hotel un poco más cercano y pendiente de los huéspedes y extender un poco más el menú de room service, y así ya sería un hotel perfecto a mi parecer.

Fecha de la estadía: noviembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó solo
3  Agradécele a ronaldgaston
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Equinox Hotel, Sales en Equinox Hotel New York, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de noviembre de 2021

Querido ronaldgaston,

Gracias por elegir el Equinox Hotel para su reciente viaje a Nueva York para una ocasión tan especial. Nos alegra saber que disfrutó del vecindario, Hudson Yards y las vistas de su habitación! Me encantaría desearte personalmente un feliz cumpleaños! Y gracias por compartir sus comentarios positivos sobre nuestro empleados del departamento de limpieza. Nuestras más sinceras disculpas por la falta de reconocimiento de su propósito de estadía. Compartiré sus comentarios con nuestro Director de Food & Beverage sobre nuestras opciones y la expansión de menú. Por último, quiero agradecerle por compartir sus comentarios con nosotros, para que podamos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder.

Gracias,
Nathan Loga
VP Guest Experience / Equinox Hotels

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Escribió una opinión el 14 de diciembre de 2019

Leyendo los reviews de este hotel en trip advisor no sabíamos muy bien que esperar aunque nos llamaba mucho la atención el hotel, y por suerte lo probamos. Todo fue espectacular ! La habitación es minimalista pero muy bien decorada, los productos de tocador son de excelente calidad, el gimnasio es increíble, la atención de todo el personal muy buena, la ubicación del hotel es increíble. No es un hotel barato, pero definitivamente vale la pena!

Fecha de la estadía: noviembre de 2019
Agradécele a Silvana273
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
PhilippPosch, General Manager en Equinox Hotel New York, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de diciembre de 2019

Querida Silvana273,

Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos sus comentarios.

Estoy muy feliz de leer que excedimos sus expectativas.

Por favor, avíseme si puedo ayudarlo con cualquier reserva directa, ahorro o adición de vakue. Mi correo electrónico es Philipp.posch@equinox-hotels.com.

Felices vacaciones,


PHILIPP POSCH
General Manager
EQUINOX HOTEL | HUDSON YARDS NEW YORK

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Estas opiniones se traducen automáticamente del inglés. ¿Quieres ver las traducciones automáticas?
Escribió una opinión el 12 de octubre de 2023

Fecha de la estadía: octubre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó solo
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Equinox Hotel, Sales en Equinox Hotel New York, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de octubre de 2023
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Escribió una opinión el 7 de octubre de 2023

Fecha de la estadía: junio de 2023
Tipo de viaje: Viajó solo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Equinox Hotel, Sales en Equinox Hotel New York, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de octubre de 2023
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Escribió una opinión el 4 de octubre de 2023

Fecha de la estadía: agosto de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Equinox Hotel, Sales en Equinox Hotel New York, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de octubre de 2023
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