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3 - 8 de 14,955 opiniones
Escribió una opinión el 8 de noviembre de 2023

El colchón es muy comodo, el baño muy funcional y tiene todo lo que se pueda necesitar.

Como "pega" decir que la habitación es algo pequeña (como la mayoria en Nueva York) pero esta aprovechada al máximo; la cama se hace sofá para tener mas espacio. Lo vería un inconveniente en caso de llevar + 2 maletas como fue en nuestro caso.

Consejo sobre habitaciones: Habia un sitio llamado Le Caffe en frente para desayunar con muy buenos cafes.
Fecha de la estadía: octubre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Paula E
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jorge Tito, General Manager en YOTEL New York Times Square, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de noviembre de 2023

Estimada Paula,
Gracias por quedarse con nosotros y por darnos informacion sobre su estadia.
Nosotros tenemos habitacions de 170 a 750 pies quadrados, Ud. elijio la mas chica, tiene oportunidade de tener habitaciones mas grandes pero su opcion fue la mas pequena, lamento.

seria bueno escuchar lo que poderemos mejorar y asi poder aspirar a un 5 al lugar de un 4 como Ud. lo classifico en su estadia.

Gracias y hasta pronto en una proxima oportunidad.

Cordialmente,

Jorge Tito

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 28 de octubre de 2023

la ubicación es perfecta, y las cabinas tienen lo necesario para tu estancia, son muy bonitas y modernas, son muy coloridas y la temperatura muy agradable ni siquiera utilizamos calefaccion a pesar de estar muy frio en NY toda la semana,

Fecha de la estadía: octubre de 2023
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a 2w99keghbh
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 24 de setiembre de 2023

Los trabajadores de Recepcion no saben nada de nada español. Me tuvieron que ayudar otros trabajadores que se dedican a subir maletas. En concreto yousef. Un tío muy competente, dispuesto a ayudarte en cualquier cosa y muy servicial.

La habitación pequeña, y olía a pie. No estaba limpia… mucho lío para subir, hay que hacer cambios de ascensor y cansa mucho los cambios.

Hotel a 10 min de time square, relativamente bien situado.

Recalcar que yousef es un trabajador de 10, me ayudó en todo, me acompaño a comprar una tarjeta frente por frente para así poder pagar las tasas del hotel.
Un tío que debería subir de puesto. Esa persona tiene futuro. Un trabajador nato.

Gracias por la estancia, nos la hicistes muy fácil y divertida nuestra primera vez en eeuu.

Saludos!!!

Fecha de la estadía: setiembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Nacho R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jorge Tito, General Manager en YOTEL New York Times Square, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de setiembre de 2023

Estimada NachorT7792ED,

Felicitaciones.
Gracias por quedarse con nosotros y tomar el tiempo para escribirnos sobre su estancia.
Me encanta leer sus palabras sobre YOUSEF, lo vamos a brindar por eso.
La habitación fue una decision suya, nosotros tenemos habitaciones de 170 hasta 750 Sqft, es siempre una opción del cliente elegir la habitación y la talla que desea. en eso caso fue una decision suya.
Lamento la situación del olor de la habitación, pero no tengo nada registrado de reclamación, perdón, pero podríamos haber cambiado de habitación, si nos hubiera dito, o mismo decir a Yousef, y el no pasaría la información, nosotros trabajamos bien en equipo, pero es bueno cuando nos dicen algo.
Haremos mejor en su próxima visita.
Gracias por el feedback.
Cordialmente,

Jorge Tito

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Escribió una opinión el 21 de setiembre de 2023

Les voy a contar mi experiencia. Viajamos en familia, teníamos dos habitaciones dobles. El último día, salimos muy pronto para irnos de excursión a Whashington y regresamos sobre las 21.30 horas, muy cansados y con ganas de ducharnos y descansar. Pues bien, resulta que esas misma mañana (sobre las 8 de la mañana) una enorme grúa que estaba en el edificio contiguo al hotel, se incendió y se desplomó una parte sobre nuestro hotel. Cuando llegamos al hotel por la noche y sin que el personal del hotel HUBIERA HECHO LA MÁS MÍNIMA GESTIÓN para localizarnos por teléfono durante todo el día, nos dijeron:
1. Que debíamos evacuar nuestras habitaciones urgentemente, porque había riesgo por la caída de la grúa
2. Que DEBÍAMOS BUSCARNOS un hotel
¡No podíamos creerlo! Nos vimos por las calles céntricas de Nueva York a la desesperada, paseando cuatro maletas, buscando un hotel para poder dormir.....
EL final de la historia es que encontramos uno, el cuarto en nuestra búsqueda.
Nadie de YOTEL se preocupó por nosotros (por supuesto ninguna indemnización), así que tengo muy claro dos cosas: que vamos a regresar a Nueva York algún día y que NUNCA regresaremos a este hotel por su gestión sobre la incidencia que padecimos

Fecha de la estadía: julio de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Toni V
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Jorge Tito, General Manager en YOTEL New York Times Square, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de setiembre de 2023

Estimado Sr. Toni Vera,
Muchas Gracias por quedarse con nosotros.
Lamentamos el sucedido, y lo garantimos que el hotel hice todo lo que era posible hacer, con las condiciones en que nos encontrábamos.
Hay que aclararlo y limpiar mucha cosa en su comentario, gracias por compartirlo con nosotros, porque así tenemos la oportunidad de poner la verdad, y poner los demás que pueden leer los comentarios al tanto de la realidad y porque su s afirmaciones carecen de justicia.

1) El Sr. Toni Vera, no dejo en el hotel ninguna forma de contacto, como numero de teléfono.
2) La agencia, por la qual el Sr. Vera hice su reserva, o el mayorista que reserva sus habitaciones en el hotel fue informado del sucedido, no entiendo porque el Sr. Vera solo pone toda la responsabilidad en el hotel, cuando el hotel no podría hacer mas que comunicar el sucedido a la agencia mayorista que lo reservo.
3) En una situación como esa, el hotel no tendera que hacer ninguna indemnización al Sr. Vera, porque el Sr. Vera no compro nada directamente con el hotel.

Espero haber aclarado el Sr. Vera y los demás potenciales clientes del hotel o de otros hoteles, que piensen bien y que no se molesten cuando los hoteles piden informaciones personales, hay un día que son necesarias, y muy útiles.

Sr. Toni Vera, muchas gracias por la oportunidad de aclarar y poner verdad en sus afirmaciones.
EL PERSONAL DEL HOTEL INTENTO PASARLE LA INFORMACION, PERO SIN RESULTADO, NON POR RESPONSABILIDAD DEL HOTEL.

Cordialmente,

Jorge Tito

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 13 de setiembre de 2023

Limpio, confortable, vistas impresionante y trato personal excelente
Bien situado, buena zona, con muchos servicios de restauración y comercio alrededor y estación de autobuses cercana.
Para ir al metro hay que andar un poco mas

Fecha de la estadía: setiembre de 2023
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a sandrasm802023
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