Es un hotel excelente para descansar y desconectarse del tumulto y bulla que puede haber en Máncora, desde el ingreso en la recepción son muy amables, tiene un restaurante con variedad de platos (carne, pollo, pescados, mariscos y pastas). Por la estadía te incluye un cocktail de bienvenida (pisco sour o piña colada) el desayuno: jugo piña o papaya, café o infusión, pan o tostada huevo(duro, revuelto o frito), mantequilla y mermelada - (en mi caso en vez del jugo pedí la fruta y me la dieron sin problema. El restaurante atiende hasta las 8.45pm.
Frente a la piscina tiene un bar, hay juegos para niños y las habitaciones están frente al mar (si te molesta el ruido por las noches, este hotel no sería ideal pues el sonido del mar en la madrugada es bien fuerte) tiene un terraza y hamaca al ingreso de cada habitación. Las habitaciones tienes ventilador, un baño amplio con toallas, shampoo, acondicionador y jabón; un pequeño espacio para colgar la ropa y cajones. Hay opción de habitación con tv o sin tv (varia el precio). Todos los días limpian cambian las toallas, las instalaciones están bien conservadas y limpias.

El personal de recepción es poco amable, parece que te estubieran haciendo un favor.
La primera noche, aparecieron dos cucarachas en el baño, el cual, x cierto, no tiene privacidad en la habitación.
La comida, cara para lo que ofrecen, solo por dar un ejemplo, primera noche pedí pollo a la plancha, el pollo crudo, hice la queja con el mozo pero hubo ni una disculpa ni nada. Luego de eso preferí onsumir fuera.
Lo rescatable, el personal de limpieza muy amable, algunos de los mozos también, la piscina limpia pero la mayor parte del tiempo con niños, pues es más un hotel familiar.

Cero atención. Cero ganas de que se les visite. No responden a los mensajes (mails o wsp) o responden tarde. Muchas descoordinaciones internas. Me fui gustoso para otro hotel. No da ganas de ir ahí.

Parece que sé confían en la antigüedad que tienen en la zona. Es una lástima porque fui años atrás y la pasé muy bien, quise regresar. Ya no más.