Fuimos 3 personas por 4 días, solo el primer día estaban las toallas completas en la habitación, los días siguientes incompletas. El 2do. día trajeron la que faltaba pero después hicieron caso omiso. El personal de restaurante muy amables
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Hotel sencillo, básico, sin pretensiones, pero perfecto.
Ubicación, perfecto.
Comida y atención en el restaurante, perfecto.
Atención en recepción, perfecto.
Limpieza, perfecto.
Precio, perfecto.
Mucho mejor de lo que esperaba.
En general las instalaciones son buenas, pero la atención en recepcion y en el comedor PESIMAS, personal sin la menor idea de trato al cliente, se solicito cambio de toallas y no tenían personal , en el desayuno ponen pan, y nada para acompañarlo ( mantequilla o mermelada), ponen huevo y no sal, cuando se les solicita los empleados les MOLESTA, y ponen mala cara.ENTRENEN A SU PERSONAL!!!!
Cuando realizamos check in mos dijeron que el restaurante cerraba 10:30, hoy llamo a realizar un pedido, después de regresar de trabajar y resulta que el restaurante ya estaba cerrando, me dijeron que me iban a atender pero cancelaron mi pedido justo cuando lo estaba realizando. Pésimo servicio!
Este hotel es muy comodo, amplio y muy económico, cuenta con una piscina hermosa, sin embargo esta se encuentra ubicado pasando la Av. Pimentel y esto le quita el encanto que debería de tener, en términos generales es un Hotel económico.
No puedo decir que es un mal hotel pero creo que mucho por mejorar, desde la atención en restaurante, en donde solo había una persona que atienda y también cobré. La chica hacía lo que podía pero cuando eso es así, su grado de estrés aumenta y aunque quiere sonreír se hace difícil
Mi habitación bien aunque aire AC parecía que no lo limpiaban seguido, arrojaba un aire que me producía estornudar.
Esa noche llovió en Tarapoto y el quinto piso se inundó, incluso las habitaciones
Desayuno, los platos "calientes"no lo estaban
Yo por ahora no volvería pero creo que tienen la infraestructura para hacerlo mucho mejor y así algún día quizás regrese
