Sin duda un hotel muy interesante para aventurarse, un lugar 100% Familiar.

Estuve en esta propiedad con mi familia durante este mes y tuvimos muchos pros y contras en términos generales del hotel, abarcando los departamentos de la división de habitaciones, gastronomía, reservaciones y servicio al huésped, así como con las locaciones;mismas las cuales no mencionaré aquí.

Y no lo haré, exclusivamente porque hubo una una persona, el Sr. Manuel Asistente de alimentos y bebidas y encargado de la operación de los restaurantes quien nos dio un giro de 180• el cual nos hizo irnos con un gran sabor de boca.

Si bien, las instalaciones son de primer nivel, evidentemente porque se trata de un hotel nuevo, el parque acuático es una maravilla para los niños y el simple hecho de que el enfoque sea para ellos, hace que no tenga nada malo que decir al respecto.

Tuvimos muchos problemas a nuestra llegada e inconsistencias durante los servicios que recibimos en esta bella propiedad a nivel general; afortunadamente tuvimos la dicha de conocer al encargado de los restaurantes, el Sr. Manuel, quien al enterarse de nuestra situación y de la serie de problemas que estuvimos teniendo durante nuestra estancia, se encargó en conjunto con su gran equipo de trabajo para hacer que el resto de nuestros días con ellos fueran una maravilla y que valiera la pena recordar.

El servicio personalizado por parte suya , la asistencia y disposición de los chefs en los restaurantes, en especial en el desayuno Espátula, la calidez del equipo de meseros y sobre todas las cosas, que el Sr. Manuel estuviera pendiente cada día de nuestras necesidades, habla muy bien de la calidad humana con la que cuenta este hotel y que se esmeran por brindar un servicio digno, de calidad y con una calidez que NO TIENE PRECIO.

Nos marchamos llevándonos un grato recuerdo de las atenciones recibidas por parte de todo el personal del Hotel Nickelodeon en general, ya que cómo Manuel nos mencionó, para que cada cosa suceda, hay un pequeño grupo de personas trabajando para que esto sea posible y quienes desafortunadamente no reciben el reconocimiento que se merecen, desde los que están en las oficinas, la gente que se encarga de mantener limpios y bellos los jardines y las áreas comunes, las personas de almacén, los lava platos, la gente que trabaja en la lavandería y todos en general; por esa razón les queremos dar las gracias mi familia y yo, por hacer de este viaje, un recuerdo memorable.

Y Manuel, cómo te prometimos aquí esta nuestro comentario. muchas gracias por hacernos sentir especiales en nuestras vacaciones y muchas gracias a todos.

Maravillosoooo!! El servicio en el hotel genial!! Las instalaciones impecables!! El personal excepcional!! Nos hacen sentir como en familia!!!
Merecen más que diamantes!! La atención de Edwin en el bar SNICK LOUNGE Y SU EQUIPO MARAVILLOSOOO!! Muchas gracias!! Familia Nickelodeon !!

Estuvimos hospedados en el hotel Nickelodeon de Rivera maya nos atendió Manuel Martínez asistente de alimentos y bebidas y su equipo la chef Melissa y Roberto el mixologo y. La supervisora de servicio al cliente excelente atención y su trato sin ellos mi experiencia hubiera sido diferente no puedes dejar de asistir y vivir la experiencia de venir a este súper hotel.
Gracias a cada uno de ellos por tratarnos de maravilla súper recomendado!!!!