El hotel está muy bien ubicado, es cómodo, limpio, bastante amplio, tranquilo, el buffet es bueno y variado, su personal es muy amable y atento.
Un hotel para repetir en una futura visita a Chachapoyas.

El hotel por ser tiene buenas instalaciones. Esta bien ubicado, cerca a la plaza. Ofrecen un buen servicio y son muy amables en el trato. Agua caliente a toda hora, camas bien cómodas y desayuno bufet bien servido.

El hotel ha mantenido la arquitectura colonial, es encantador. Enormes jarrones de azucenas decoran el patio principal.
La habitación doble que nos tocó no era muy amplia pero era confortable. Buena presión de agua caliente en las duchas.
Sin embargo el ruido de las duchas que toma la gente que sale de excursión a partir de las 5 am en adelante se sienten y bastante. Yo estuve en una habitación en el interior del segundo nivel (No estaba pegada a la calle), sobre mi habitación había otra que era de donde provenia el ruido.
El personal del hotel extremadamente atento, amable y servicial.
El cobertor de la frazada o edredón no lo cubría totalmente dejando a este expuesto a contacto con la persona.