Me he alojado varias veces en el hotel Retama, las habitaciones son limpias y el personal de la recepción muy amables pero la última vez que me he alojado el señor que sirve el desayuno en el restaurante ha tenido una mala actitud con nosotros, si bien es cierto que la atención es desde las 7y30 am, nos acercamos a las 7y20 ya que teniamos que hacer check out antes para tomar mnuestro vuelo y el bufet del desayuno ya estaba servido, sin embargo el señor no queria que entremos, le explicamos y nos permitio ingresar diciendo que solo podiamos servirnos fruta, me serví 1 taza de café y unas cuantas aceitunas tbn y el señor no quitaba la mirada y se acercó inmediatamente a mover las cosas haciendome sentir incómoda, por tal razón mi esposo no se sirvió nada mas, nosotros viajamos mucho y en situaciones similares con los horarios, nunca hemos tenido ese tipo de inconvenientes, muy al contrario han sido buenos profesionales y nos han dado las facilidades del caso porque se supone estas pagando por ese servicio y si vas a un hotel es para sentirte cómodo para que tengas ganas de regresar, lo digo como profesional de hotelería tbn lastimosamente no me queda mas ganas de regresar, ya que la vez anterior a este incidente que me alojé en el hotel, el mismo señor nos dijo que otros huespedes se habian comido casi todo y no nos atendió en lugar de reponer ya que se supone te ofrecen desayuno bufet, sin embargo vi que a otros turistas si los atendió. Es lamentable que por 1 persona que no esta bien capacitada, pierdan clientes, deberian explicarle a ese señor que en un hotel y/o restaurante el trato a los huespedes, es lo mas importante
