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RosyA579
Melipilla, Chile

Central

Opinión sobre: Hotel Bolivar Tacna
4.0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 26 dic. 2016
La habitación triple agradable
Buena cama y almohada.
Improvisación a la entrega de la habitación, el técnico mu amable pero mientras nos instalabamos preparaba el Tv.
El baño limpio , ducha incómoda, no era flexible y el agua salía fría. Tuvimos que insistir para que aumentaran la temperatura.
En recepción :María Bóquez muy amable, la otra dama no
El anexo telefónico no funcionó nunca y no intentaron arreglarlo.
El desayuno pobre y fome. Al pedir mas agua no puso buena cara el administrador.
El Wifi muy débil en la habitación.Solo funcionaba en el hall.
Fecha de la estadía: diciembre de 2016
Consejo sobre las habitaciones: Que elija una habitación que cumpla con lo que ofrecen
Tipo de viaje: Viajé con amigos
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
3.0 de 5 burbujasServicio
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
roberto v, Administrador en Hotel Bolivar Tacna, respondió a esta opinión
Respuesta de 10 ene. 2017
Estimada Srta. Rosy:
Quisiera ofrecerle las disculpas por la demora de respuesta a sus comentarios, tambien comentarle el nuevo proyecto y servicio que ahora el Hotel Bolivar se encuentra dando, corregimos los problemas de ultimo minuto y mejoraremos el detalle de los servicios, internet y desayuno, soy el nuevo Administrador del Hotel y le aseguro que si nos da la oportunidad de visitarnos nuevamente, su estadia sera placentera y servicial.

esperamos muy pronto su visita y esperando que el Hotel bolivar satisfaga sus necesidades y comodidades que se merece.

saludos cordiales

Artte.

Roberto Villanueva
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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16 - 21 de 60 opiniones
Escribió una opinión el 23 de noviembre de 2016

Su principal característica es su limpieza y espacioso de las habitaciones, esta muy cerca de las galerías comerciales de AV. Bolognesi, Catedral, la Plaza y de los casinos, en general el personal es muy atento a excepción de una de las recepcionistas que es bastante desagradable.
Mención especial para María, muy eficiente y pendiente de recomendar buenos lugares para comer e incluso se preocupa de las reservas

Consejo sobre habitaciones: Son bastante grandes, así que tener cuidado con pedir cuádruple
Fecha de la estadía: noviembre de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a maurocaceresdiaz
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
roberto v, administrador en Hotel Bolivar Tacna, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de enero de 2017

Estimado Sr. Caceres:

Agradecemos mucho su comentario y esperamos seguir mejorando el servicio en nuestro Hotel para dar un mejor servicio a nuestros huespedes y le demos un nuevo giro de mejoras y satisfacciones.
lamento lo tardío de nuestra respuesta pero realmente espero que pronto nos vuelva a visitar.

saludos cordiales

atte.

Roberto Villanueva

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 22 de noviembre de 2016

Buen Servicio/costo, cercano a la plaza principal a 2 cuadras en la avenida bolognesi, incluye desayuno, cuenta con wifi y una sala de cabinas de internet, si no recuerdo cuenta con 5 o 6 pisos y ascensor.

Fecha de la estadía: noviembre de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Raul T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 5 de noviembre de 2016 mediante dispositivo móvil

Aun cuando había leído sobre la mala atención de los dependientes (exceptuando los chicos del comedor) y que estaban construyendo un nuevo piso (ruidos molestos por labores de construcción) reservamos por booking una habitación en este hotel por su ubicación. Sin embargo, las condiciones no habían variado, vivenciamos lo mismo que los anteriores pasajeros. Siendo el principal disgusto, el hecho que no respetaron el valor de la reserva por decir que era solo referencial, lo entendimos, pero la sorpresa fue mayor cuando al momento de pagar la cuenta, la subieron nuevamente, pues pagábamos en pesos chilenos. Del cambio a $200 pesos chilenos (fin de semana largo) lo subieron a $205, en un día común. Fue desagradable esa situación, debiendo intervenir el administrador a nuestro favor.
Los ruidos persisten, lo que te obliga a despertar, sonidos que continúan durante el día, siendo difícil para lo que alojan en los pisos superiores dormir siestas.
Lo bueno, nos destinaron una habitación espaciosa, cama confortable, ducha funcionando Ok, nos convidaron agua caliente, puedes almorzar en el mismo hotel ($1.800.-). Aseo regular en piso de la habitación y cobertor.

Fecha de la estadía: noviembre de 2016
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Codimor
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roberto v, administrador en Hotel Bolivar Tacna, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de enero de 2017

estimada Familia Codimor:

lamento el mensaje tardío a su comentario.
tengo entendido que si estuvieron haciendo la contruccion del sexto piso del hotel y que fue muy incomodo para nuestros huespedes, lamento mucho la molestia y fastidio que pudieron haber sentido, soy el nuevo Administrador del hotel y le aseguro que habra nuevos cambios con respecto a la atencion y al servicio que nuestros huespedes se merecen.
realmente espero que pueda visitarnos pronto nuevamente y ver los nuevos cambios que hicimos en nuestro hotel.

desde ya agradesco sus comentarios ya que nos hace mejorar mucho para la tranquilidad y felicidad de nuestro huespedes.

saludos cordiales

atte.

Roberto Villanueva

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 3 de octubre de 2016 mediante dispositivo móvil

Me hospede ally por recomendación de un taxista y ser el hotel más conocido de está ciudad pero yo lo recomiendo por ser muy limpias sus habitaciones,buen servicio a la habitación,precio acorde al mercado (es decir ni muy barato ni muy caro)contar con WiFi,ascensor,cafetería,y estar muy bien ubicado en avenida principal.

Fecha de la estadía: marzo de 2016
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a Sarely B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 12 de setiembre de 2016

Me cancelaron la reserva el día de mi llegada. Tacna en fiestas lo que se traduce en todo ocupado. Casi tengo que dormir en la calle gracias a ellos.
Cuando pido el libro de reclamaciones se niegan a facilitármelo.
Pésima atención por parte de las empleadas de recepción. Me imagino que sea un negocio familiar, ya que de otra manera no sería posible que estuviesen trabajando cara al público...

Fecha de la estadía: agosto de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a 810usuario
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
roberto v, Administrador en Hotel Bolivar Tacna, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de enero de 2017

Estimado Huesped:

ante todo lamento mucho la respuesta tardia y a su vez la mala experiencia que paso. no se exactamente cual fue el problema a fondo, soy el nuevo administrador, pero quisiera comentarle que se estan dando muchos cambios productivos para el hotel y porsupuesto beneficiará a nuestros huespedes.

realmente me gustaria nos pueda visitar muy pronto y que viva una nueva experiencia en el hotel.

saludos cordiales

atte.

Roberto villanueva

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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