Políticas y especificaciones de los perfiles

Tripadvisor crea el perfil de negocios, lugares y puntos de interés que son relevantes para los viajeros y que cumplen con nuestras especificaciones. A continuación se encuentran las especificaciones de elegibilidad para la clasificación por categoría.


Requisitos básicos

Los restaurantes en Tripadvisor deben cumplir con los siguientes criterios:

  • Debe servir comida preparada

  • Debe servir al público; no puede requerir membresía

  • Debe estar abierto en un horario regular

  • Debe estar abierto durante al menos 12 semanas consecutivas del año.

  • Debe mantener una ubicación permanente en una ciudad / pueblo, pero puede realizar entregas en varias ciudades / pueblos.

  • Los camiones de comida se pueden admitir siempre que su horario y ubicaciones se publiquen en línea. Las solicitudes deben incluir un sitio web válido para su confirmación.

Los siguientes locales SÍ califican como restaurante en Tripadvisor:

  • Locales para sentarse a comer

  • Locales de comida para llevar

  • Restaurantes solo para entregas a domicilio

  • Locales de comida rápida

  • cafeterías

  • Bares y pubs que sirven comida preparada (hamburguesas, papas fritas, etc.)

  • Cadena de restaurantes

  • Sandwiches

  • Bares de Tapas

  • Heladerías

  • Postres / pastelerías

  • Camiones de comida siempre que su horario y ubicaciones estén publicados en línea.

  • Restaurantes que requieren reservaciones.

  • Restaurantes dentro de otros negocios (por ejemplo, un restaurante dentro de una tienda minorista o un restaurante dentro de un hotel)

  • Supermercados que tienen una sección de comida preparada y mesas donde se puede comer.

Restricciones

Los siguientes locales NO califican como restaurante en Tripadvisor:

  • Servicios de entrega: los servicios de entrega son empresas que no preparan su propia comida. Estos servicios recogen alimentos preparados por restaurantes y los entregan a los clientes.

  • Servicios que entregan ingredientes o comestibles.

  • Catering

  • Chefs personales que viajan y cocinan en varios lugares.

  • Lugares para banquetes / bodas

  • Clases de cocina (solicitar como cosas que hacer)

  • Tiendas de chocolates o dulces que solo venden artículos en caja / empaquetados (solicitar como Cosas que hacer)

  • Pop-up o restaurantes a corto plazo.

  • Clubes privados que requieren membresía

  • Bares / pubs que solo sirven aperitivos ligeros ( galletas saladas, nueces, palomitas, etc.)

  • Empresas que ofrecen comidas preenvasadas que se ordenan y pagan por adelantado

  • Establecimientos de bebidas que solo sirven bebidas alcohólicas.

  • Lugares que solo venden comida no preparada

  • Cuando come una comida mientras ve una actuación (solicitar como Cosas que hacer)

  • Cuando come una comida mientras viaja en tren o barco (solicitar como Cosas que hacer)

Tipos de Establecimientos

A cada perfil de restaurante se le asigna un tipo de establecimiento. En algunos casos, dos o más tipos de establecimientos pueden asignarse al mismo perfil.

Consulte Tipos de establecimientos de restaurantes para obtener descripciones de cada tipo.


Los tipos de establecimientos incluyen:

Panaderías

Las panaderías suelen compartir estas características:

  • Ofrece pan, productos horneados, sándwiches para llevar, café, té y refrescos.

  • No ofrece menús completos para el almuerzo y la cena.

  • Generalmente no sirven alcohol

Bares y Pubs

Los bares y pubs suelen compartir estas características:

  • Sirve comida estilo pub

  • Disponene de una sección de barra además de una sección para sentarse para comer

  • Sirve alcohol

Café y Té

Los establecimientos de café y té generalmente comparten estas características:

  • Puede ofrecer aperitivos ligeros (por ejemplo, sándwiches, ensaladas preparadas), pero el enfoque principal es el café y el té.

  • No ofrecen menús completos para el almuerzo y la cena.

  • Pueden o no ofrecer comida

  • Generalmente no sirven alcohol

Postres

Los establecimientos de postres suelen compartir estas características:

  • Sirven postres, a menudo dulces (por ejemplo, tiendas de chocolate con postres emplatados, confiterías, lugares especializados en pasteles, magdalenas, helados, tortas, etc.)

  • No ofrecen menús completos para el almuerzo y la cena.

  • Generalmente no sirven alcohol

Comer con un chef local - a través de Eatwith

Los establecimientos para cenar con un chef local suelen compartir estas características:

  • Los anfitriones deben ser supervisados y registrados en Eatwith

  • La comida se sirve en un lugar privado (por ejemplo, casa, apartamento, cocina de prueba)

  • La dirección no está disponible públicamente y solo se proporciona después de hacer una reserva

  • Los comensales deben pagar por adelantado.

Restaurantes

Los restaurantes suelen compartir estas características:

  • La comida se sirve en un lugar público o la entrega el restaurante que la preparó.

  • Tienen un letrero que muestra el nombre del restaurante.

  • Los comensales pagan en el momento de la comida

  • Experiencia gastronómica individual / personal

  • Los comensales ordenan la comida de un menú

Comidas Rápidas

Los lugares de comidas rápidas suelen compartir estas características:

  • Los clientes pagan antes de recibir su pedido.

  • Son principalmente lugares con comida para llevar

  • Se puede hacer el pedido desde el automóvil o desde una ventanilla

  • No incluye servicio de mesa

  • Los asientos son limitados

  • Los clientes ordenan a partir de un menú limitado

Solo entrega a domicilio

Los establecimientos de solo entrega a domicilio suelen compartir estas características:

  • El establecimiento prepara su propia comida.

  • Los clientes solo piden la comida para la entrega a domicilio y no pueden comer en el establecimiento

  • No es un servicio de entrega que entrega comida preparada por otros establecimientos


Requisitos básicos

La categoría “Cosas que hacer” en Tripadvisor debe cumplir con los siguientes criterios:

  • Debe ser de interés para los viajeros

  • Debe ser apta para toda la familia

  • Debe estar actualmente tomando reservaciones o abierta a tomar reservaciones para una fecha futura

Un punto de interés (POI, por sus siglas en inglés) o una atracción permanente es un lugar permanente en la naturaleza o hecho por el hombre que los viajeros pueden visitar. Los puntos de interés o atracciones permanentes deben cumplir con las siguientes especificaciones:

  • Deben tener un nombre oficial y una dirección permanente

  • Deben estar abiertos y disponibles para el público en general

  • Deben abrir al menos 12 semanas consecutivas del año

Los ejemplos incluyen, entre otros, los siguientes: tiendas, museos, áreas naturales, estatuas y más. Para registrarse como atracción/punto de interés permanente, ingrese aquí.

Excepciones:

  • Los espectáculos deben llevarse a cabo en un lugar por al menos 24 semanas consecutivas del año.

  • Los eventos que duren menos de 12 semanas deben ser eventos no itinerantes que ocurran en un solo lugar.

Restricciones

Los siguientes NO reúnen los requisitos para tener un perfil de “Cosas que hacer”:

  • Ciudades, pueblos o aeropuertos

  • Negocios o clubes que requieren una solicitud o membresía para unirse/utilizar las instalaciones


Si un lugar o un negocio cumple con nuestras especificaciones de Cosas que hacer, podría aparecer en varias categorías:

Tours en barco y deportes

Acuáticos abarca tours y experiencias que incluyen paseos en bote, surf de remo, surf, buceo y otras actividades relacionadas con el agua.

Casinos y juegos

Incluye casinos, carreras de caballos y de perros.

Las Clases y talleres

Incluyen clases y talleres de uno o varios días que duran 30 días o menos. Las clases son dirigidas por un maestro o guía y permiten a los viajeros aprender, hacer o construir algo en un lugar permanente.

Conciertos y espectáculos

Incluye espectáculos de larga duración en una ubicación permanente. Esto incluye obras, ballets, sinfonías, óperas, compañías teatrales y los teatros o lugares donde se llevan a cabo espectáculos.

Los siguientes NO reúnen los requisitos para tener un perfil:

  • Espectáculos que operan por menos de 24 semanas consecutivas del año

  • Espectáculos en tour, que continuamente cambian de lugar

Los perfiles de eventos

Están diseñados para mostrarles a los viajeros de Tripadvisor cosas que hacer temporales, como festivales, desfiles y cosas que ocurren de forma anual en un lugar.

Comida y bebida

Incluye vinerías, cervecerías, recorrida de bares, tours gastronómicos, clases de cocina y mercados de productores. (Si el establecimiento sirve comida, puede optar por solicitar un perfil de restaurante).

Diversión y juegos

Abarca una gama de actividades, incluidos (entre otros) karting, bolos, cines, minigolf, rocódromos, juegos de escape en vivo y campos de tiro.

Museos

Incluye museos especializados, de arte, historia, ciencia, interés local y archivo.

Naturaleza y parques

Incluye montañas, playas, cuevas, parques y formaciones geológicas.

Vida nocturna

Incluye bares y clubes. La categoría Bares incluye todo tipo de bares donde las personas van por tragos (si el establecimiento sirve comida, puede optar por solicitar un perfil de restaurante). Clubes incluye discotecas y clubes de comedia.

Actividades al aire libre abarca una gama de experiencias y lugares al aire libre, que incluye (entre otros) caminatas,

Abarca una gama de experiencias y lugares al aire libre, que incluye (entre otros) caminatas, tours en bicicleta, cabalgatas, buceo, paseos en globos aerostáticos, zonas de esquí, parques, campos de golf y playas. Los alquileres de equipos podrían reunir los requisitos para tener un perfil; los alquileres que se permiten incluyen bicicletas, esquís, snowboard, motos de nieve, tablas de surf, botes, encantarán, kayaks, segways, scooters, motocicletas, vehículos todo terreno o autos especiales/clásicos/deportivos.

Los siguientes NO reúnen los requisitos para tener un perfil:

  • Deportes de caza (consulte nuestra política respecto a los animales)

  • Campamentos de surf de varios días

  • Alquileres de equipos

  • Alquileres de equipos electrónicos (celulares, tabletas, unidades de GPS, etc.)

  • Alquileres de elementos personales (cochecitos para bebés, sombrillas, cámaras, etc.)

Compras

Compras debería tener un interés específico para los viajeros. Esto incluye centros comerciales, tiendas especializadas, tiendas de antigüedades, tiendas de regalos y mercados de pulgas o callejeros.

Los siguientes NO reúnen los requisitos para tener un perfil:

  • Negocios cuyo objetivo principal es proporcionar un servicio, como cambios de divisas, bancos, servicios de lavandería, electricistas, plomeros, mecánicos y servicios relacionados.

  • Negocios que operan solo en línea

  • Negocios temporales, móviles o no permanentes

  • Negocios que venden animales.

  • Negocios cuyo objetivo principal es vender armas.

  • Negocios cuyo objetivo principal es vender mercancía erótica para adultos.

Lugares de interés y monumentos

Abarca una gran variedad de reconocidos puntos de interés, incluidos (entre otros) monumentos, estatuas, paseos peatonales, edificios con relevancia arquitectónica, sitios religiosos, ruinas antiguas y sitios históricos.

Tours

Incluye operadores de turismo, organizadores, agencias, individuos o negocios que ofrecen tours, actividades, clases, cruceros y experiencias para los viajeros.

Spas y centros de bienestar

Incluye instalaciones tradicionales de spa (con masajes o tratamientos faciales), gimnasios o centros de salud con pases diarios y estudios de yoga o pilates con clases abiertas al público. Los gimnasios o centros de salud deben ofrecerles pases diarios a los viajeros y no pases de muestra que tengan el objetivo de promocionar la inscripción a un club privado para obtener una membresía.

Los siguientes NO reúnen los requisitos para tener un perfil:

  • Gimnasios que requieran una membresía

  • Salones de belleza

  • Retiros de yoga de varios días

  • Servicios de masajes móviles

Transporte

Incluye servicios de taxi, ferris, tranvías, limusinas, sistemas de transporte público, de traslado privado y otras opciones sin guía.

Los siguientes NO reúnen los requisitos para tener un perfil:

  • Alquileres de equipos

  • Empresas de viajes compartidos

Recursos para viajeros

Incluye centros para visitantes, bibliotecas, centros de salud y otras instalaciones que proporcionan información y servicios a los viajeros.

Parques acuáticos y de diversiones

Incluye parques temáticos, parques de diversiones y parques acuáticos permanentes y a gran escala.

Los siguientes NO reúnen los requisitos para tener un perfil en Parques acuáticos y de diversiones. En su lugar, aparecen en Diversión y juegos:

  • Centros de juegos para niños

  • Piscinas pública

Zoológicos y acuarios

Incluye sitios donde las personas van a ver animales o a interactuar con ellos.

Los siguientes NO reúnen los requisitos para tener un perfil en Zoológicos y acuarios. En su lugar, aparecen en Naturaleza y parques:

  • Granjas con animales para acariciar

  • Centros de rehabilitación para animales

  • Otros establecimientos que no sean zoológicos o acuarios formales


Requisitos básicos

Los alojamientos en Tripadvisor deben cumplir con todos los siguientes criterios:

  • Deben estar abiertos al público en general

  • Deben tener un nombre oficial

  • Deben tener una dirección oficial en una única ubicación permanente

  • Deben abrir por 12 semanas consecutivas del año en una única ubicación permanente

  • Deben tener múltiples habitaciones/unidades

  • Deben alojar a más de un huésped/grupo de huéspedes a la vez

  • NO deben exigirles a los huéspedes que se alojen por más de 7 noches

  • Deben estar abiertos actualmente o aceptando reservaciones para una fecha de apertura futura

Restricciones

Los siguientes NO reúnen los requisitos para tener un perfil como alojamientos:

  • Compañías de administración de establecimientos

  • Compañías de reservaciones

  • Unidades múltiples de la misma empresa, pero que se encuentren en diferentes ubicaciones (p. ej., un grupo de cabañas ubicadas en una gran zona de montañas)

  • Cualquier alojamiento que sea una sección o un grupo de habitaciones dentro de otro alojamiento. Posible excepción: si la sección se encuentra separada por completo (otro edificio, piso completo, torre separada) y cuenta con un nombre oficial y una licencia comercial separada.

Categorías de alojamientos

Nuestros editores asignan cada perfil de alojamiento a una y solo una categoría de alojamiento:

  • Hoteles: ver los requisitos

  • B&B/Posadas: ver los requisitos

  • Alojamiento especial: ver los requisitos

Para estar en una categoría de alojamiento particular, debemos verificar UNA de las siguientes opciones:

  1. El alojamiento cumple con los requisitos de la categoría. Necesitamos comprobar que los servicios requeridos figuren en el sitio web oficial del alojamiento y en el sitio web de cualquier socio de reservación.

  2. El alojamiento tiene una licencia comercial oficial emitida por una autoridad gubernamental o de turismo locales, y dicha licencia identifica el tipo específico de alojamiento, según lo definido por las autoridades locales.

NO aceptamos la siguiente documentación como licencias:

  • Permisos de salud

  • Licencias de comida y bebida

  • Documentos impositivos

  • Permisos del departamento de bomberos/de policía/de seguridad

  • Documentación de seguros

  • Cualquier documento que no sea proporcionado por una fuente gubernamental o de turismo oficiales

Alquileres de vacaciones

Tripadvisor no tiene perfiles de alojamientos que sean para uso exclusivo de un huésped/grupo por vez. Dichos establecimientos podrían reunir los requisitos necesarios para tener un perfil de alquiler de vacaciones.

Registre su alquiler de vacaciones en Alquileres de vacaciones de Tripadvisor.


Para tener un perfil en Hoteles, un alojamiento debe cumplir con nuestras especificaciones de perfil de alojamientos Y debe cumplir con los siguientes criterios:

  • Recepción abierta y atendida las 24 horas del día, los 7 días de la semana

  • El check-in puede tener una hora de inicio, pero no debería tener un horario de finalización designado

  • Servicio de limpieza diario incluido en el precio de la habitación

  • Baño privado para cada unidad

  • No debe exigirles a los huéspedes que se alojen por más de 3 noches

En países selectos, algunos alojamientos con diseños especiales aparecen como “Hoteles”. Estos alojamientos se seleccionan desde el punto de vista editorial y no están disponibles a pedido. Actualmente, estos incluyen Onsen Hotel, Onsen Ryokan y Ryokan, todos en Japón.


Para tener un perfil en B&B/Posadas, un alojamiento debe cumplir con nuestras especificaciones del perfil de alojamientos Y cumplir con todos los siguientes criterios:

  • Administración diaria en el sitio

  • Servicio de limpieza diario incluido en el precio de la habitación

  • La estadía mínima no debe ser de más de 3 noches

Nota: Es posible que permitamos B&Bs con una sola habitación. Esto se determinará caso por caso. Para calificar, el alojamiento debe tener una autorización local para funcionar como B&B, y debe figurar en la lista de las autoridades de turismo locales.


Para tener un perfil en Alojamiento especial, un alojamiento debe cumplir con nuestras especificaciones del perfil de alojamientos.

Cualquier alojamiento que ofrezca habitaciones (estilo dormitorio) compartidas se considerará un hostal y aparecerá como “Alojamiento especial”.

Los alojamientos de interés especial aparecerán como “Alojamiento especial”.


Las aerolíneas que son elegibles para obtener un perfil en Tripadvisor deben cumplir con los siguientes requisitos:

  • Operar vuelos programados bajo su propia marca

  • Publicar tarifas o cronogramas al público

  • Operar un servicio que transporte a un pasajero de un punto a otro

  • Contar con un mínimo de 60 días de operación comercial.

Si desea solicitar un perfil para una aerolínea que cumpla con estos requisitos, envíenos un correo electrónico a airlinelistings@tripadvisor.com.

Nota: Es posible que los operadores regionales de aerolíneas más grandes se encuentren agrupados bajo la marca más importante. Los operadores de vuelos chárter no son elegibles. Los operadores de helicópteros y vuelos turísticos deben solicitar un perfil para figurar como atracción en este enlace.


¿Qué ocurre si un negocio cierra permanentemente?

Según el tipo de negocio, nuestros editores pueden tomar medidas diferentes. Como los restaurantes y las atracciones suelen cerrarse y reabrirse con frecuencia, marcamos estos perfiles como CERRADOS. Los perfiles de alojamientos cerrados se eliminan de nuestro sitio.

Si un perfil cierra temporalmente por renovaciones o por temporada, mantenemos el perfil en nuestro sitio y no lo marcamos como cerrado.

¿Qué ocurre si un lugar o un negocio se traslada a una nueva dirección?

Según el tipo de negocio, nuestros editores pueden tomar medidas diferentes. Los restaurantes y las atracciones con frecuencia se trasladan dentro de la misma ciudad. En esta situación, actualizamos la dirección en el perfil original. Si se mudan a otra ciudad, incluso si la ubicación está cruzando apenas el límite de la ciudad, la experiencia de los viajeros se verá afectada, por lo que marcaremos el perfil original como “CAMBIÓ DE DIRECCIÓN” y crearemos uno nuevo para la nueva dirección.

En el caso de los alojamientos, trataremos la mu

¿Qué ocurre si un negocio con un nuevo nombre se abre en la misma dirección que el negocio anterior?

Esto suele suceder en el caso de los restaurantes, pero también puede aplicarse a cosas que hacer. Nuestros editores marcarán el perfil original como CERRADO y crearán un nuevo perfil para el negocio nuevo. Para actualizar el perfil existente, debemos poder verificar que el negocio sea exactamente el mismo, excepto el cambio de nombre.